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关于创造高绩效工作团队系统的探索 　　摘要： 什么是基于团队的系统？使用团队的成本和效用？在团队导向组织里的领导角色是什么？团队需要什么样的技能来有效运作？你怎样介绍一个基于团队的系统？学到的总体经验是什么？本文通过介绍探索如何建立高效的团队系统，希望能为各界需要构建高效团队提供一些参考意见。 　　Abstract: What team-based system and the cost and effectiveness of team are? What leadership role of team-oriented organization is? What kind of skills the team need to effectively work? How do you introduce a team-based system? What the overall learning experience is? This article describes how to build effective team system, hoping to offer some suggestions on effective teams for all walks of life. 　　关键词：高效；团队；工作系统 　　Key words: efficiency；team；work system 　　中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）02-0130-01 　　 　　1团队的定义、类型及构成团队的要素 　　1.1 团队的定义不同的学者对团队有不同的定义；如：管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 　　而本文作者认为：团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能等各方面的资源协同工作，解决问题，达到共同的目标。 　　1.2 团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 　　1.3 团队的构成要素团队的构成要素总结为5P，分别为：目标：当要形成一个团队就必须有一个既定的目标，这个目标不仅是团队成员的导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，更是团队的奋斗动力。人：人是构成团队最核心的力量。3个（包含3个）以上的人就可以构成团队。定位：包括团队的定位和个人的定位。其中团队的定位是指，在更大的组织中扮演的角色，由谁负责；个人定位是指，个人在团队中的角色。权限：主要是指团队所在组织的性质及团队到底拥有怎么样的决定权和授权。计划：主要是指团队怎么样去实现目标及实现目标的过程。 　　2构建高绩效团队系统的四大杠杆（HPWS） 　　一个详细而明确的能够最大化员工知识、技能、承诺和适应性的人力资源实践、工作结构和过程的组合。 　　系统由许多相互关联的部分组成，这些组成部分能够或多或少辅助其他部分达到组织的目标。 　　2.1 信息共享原理①这种方法不是靠指挥和控制，而是更多集中于员工承诺方面。②创造一个信息共享的文化，使得员工能够更愉快地向组织目标工作。 　　2.2 知识开发原理①高绩效工作系统中的员工需要在“real time”工作中学习，用创新的方法来解决异常的问题。②不需要一些知识和技巧的工作越来越少，需要大量的知识和技巧的工作越来越多。 　　2.3 绩效－薪酬挂钩原理统一员工和组织的目标非常重要.当薪酬与绩效挂钩时，员工工作的成果自然是既有利于公司又有利于他们自己。 　　2.4 平等性原则①平等的工作环境消除等级和权力的差别,同时也增进合作和团队协力。②当一个曾经孤立于他人工作的员工开始与其他人一起工作时，生产率将会提高。 　　3构建高效团队工作系统的战略构图 　　3.1 高效系统战略构图（见图1）如果仅仅是有了一个高绩效的战略构图是远远不够的，因为要使战略构图能在实际运用中能用显其效，还需要和现代的人力资源高度配合，因为在高效团队中人是至关重要的元素，也只有当人这一重要元素在组织中达到内外契合，才能最后真正建立高效团队系统，很多学者往往都在分析要怎么样构建一个模型，然后希望自己制定的模型能在实践中起到很大的作用，但是他们可能忽略了团队的重要元素：人，没有把人这一元素和模型相契合只是理论而不是实践。 　　3.2 高效团队的内外契合我国企业人力资源管理系统的四大类型（见图2）： 　　3.2.1 承诺型系统：致力于提高员工能力并最大化企业在人力资本投资上的回报；投资于广泛的培训活动，开发员工独特的技能；为了发挥员工的潜能，工作定义较为宽松；鼓励员工学习