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开盘之经验谈 …… ——主讲人：陈蕾 佛山分公司事业一部营销分享 项目简介： 100% 696 统计 20.7% 144 42.89，43.44.43.57，44.05 单间 20.7% 144 68.53，68.87，76.17 1房 公寓 14.6% 102 145.35，148.29，142.34 4房 9.8% 68 140.48，142.54 3房 34.2% 238 121.05，124.01，127.78，127.95，129.05 3房 洋房 套数比 套数 面积（m2） 户型 产品类型 开盘流程： 本次开盘由于客户量较大，在流程方面，与以往开盘流程相比，做了以下几点局部调整： 一、增设了选房等候区；二、设置了签约等候区 签到区 等候区 中签确认区 选房等候区 选房区 认购书发放区 签约等候区 签约区 复核区 场地布置：可利用的 一张场地平面图 一把卷尺 一些重要数据（当天当访客户数） 发展商、活动公司 “武器” 人流动线 一个主入口、一个出入口 卫生间（与签约区域、等候区的距离） 空间及柱位的影响 现场的电、广播、音响 功能分区（事前已沟通） 场地布置：需关注的 “要素” 局部区域通道开放，不利于客户集中 认购书领取至签约等候，再到签约区，之间为开放式通道，导致客户分散；部分客户选完房后没有直接进入等候区等候签约； 缺少客户纠纷处理区 可考虑在签约区附近设置客户纠纷处理区，专门处理客户纠纷问题； “问题” 重要岗位尽量安排发展商人员 负责中签确认区出现混乱；建议该岗位安排发展商人员负责； 选房区的隔断工作有待加强 选房区的隔断工作有待加强，由于本次选房区设置只是采用简单的隔板隔开，没有做成密闭的封闭房间，导致部分客户直接冲到主销控台前，影响工作人员； 签约等候区功能没有完全发挥 选房区、认购书领取区至签约区没有明显的隔断，签约等候区的阻隔作用没有很好发挥；导致部分选完房的客户还在认购书认领处徘徊，或者不满意自己的房号重新回到选房区附近； ? 大场开盘，首先要检查所有进出口及洗手间的位置，便于选房路线的制定；等候区及签约区均需考虑洗手间的位置，以方便客户； ? 控制进出口通道：以防客户分散，最好控制为一个主入口签到一个选房出口； ? 控制选房流线长度，注意各区域之间的互动性；在场地布置时，需要注意各环境之间的紧凑性，各区域之间控制路线的长短，尤其是选房区与等候区之间的距离，不适宜拉得太远太长，最好两个区域设置在同一视线范围之内，这样比较方便总负责人能够清晰了解选房进度，更好操控等候区放人速度； ? 路线必须由统一通道组成，便于客户结束一流程能很快的进入下一流程； ? 布置场地时，需要考虑到人气的聚集；注意多柱及凹型处的利用；另外，可以人为压缩通道或人为设置密闭“小房子”的方式来聚集人气；例如在选房区设置3米高隔板，压缩选房区范围； ? 出入口、洗手间标识必须清晰；注意选房区的地面防滑工作，防止客户冲进选房区时摔倒； 在没有销控板的情况下，如何提高选房率？ 在没有销控板的情况下，销售代表分流客户相对困难，如何提高客户的选房率？ * *