我院医生对护理人员满意度调查分析.pdfVIP

· · 中国临床护理 年 月第 卷第 期 ， ， ， ２０１３ ３ ５ ２ ＣｈｉｎｅｓｅＣｌｉｎｉｃａｌＮｕｒｓｉｎ Ｍａｒｃｈ２０１３ Ｖｏｌ．５ Ｎｏ．２ 　 １７４ ｇ 调查研究 我院医生对护理人员满意度的调查分析 犛狌狉狏犲 犪狀犪犾狊犻狊狅犳犱狅犮狋狅狉狊犪狋犻狊犳犪犮狋犻狅狀狋狅狀狌狉狊犲狊犻狀狅狌狉犺狅狊 犻狋犪犾 狔 狔 狆 肖 虹 刘俊茹 周顺娟 　 　 　 作者单位： 武汉，武汉市第五医院护理部 ４３００５０ 　 通讯作者：刘俊茹 【摘要】 目的 调查医生对护理人员的满意度，以便有针对性的改进护理人员在工作中的不 　 　 　　 足，提高护理人员的综合素质，提高护理服务水平。方法 年 月对医院 个科室医生发 ２０１１ １ １２ １０ 　 ～ 放满意度调查表。结果 调查项目中得分最高的是护理人员仪表着装，而护理人员技术操作、工作 　 积极性、心理素质、与医生之间协作和沟通文献满意度相对较低。结论 逐步完善制度，改正不足， 　 并在优势项目上继续保持，从而提高护理人员综合素质和护理工作质量。 【关键词】 医生；护理人员；满意度调查；护理工作 　 　　 ： ／ 犱狅犻１０．３９６９ ．犻狊狊狀．１６７４３７６８．２０１３．０２．０４４ 犼 随着社会的发展和“以人为本”观念的日益加强， 人员职业道德； 与医生之间协作、沟通； 护理人 　　 ⑤ ⑥ 护理工作在医院的地位日益重要，对护理人员的综合 员工作积极性； 护理人员带教情况； 护理人员心 ⑦ ⑧ 素质和护理水平的提升也提出了越来越高的要求。 理素质。每 项有 个选择：满意、较满意和不满 １ ３ 我院一贯将护理工作放在十分重要的位置，在日常工 意，代表的满意度值依次为 、 和 。 自行 １００％ ５０％ ０ ［ ］ １ 作中不断进行探索以提高工作质量。 年 设计调查问卷。调查采用不记名形式 ，问卷当场 ２０１１ １ １２ ～ 月对医院 个科室医生进行问卷调查