信息化背景下高校档案服务策略探究.pdfVIP

信息化背景下高校档案服务策略探究 谭春霞 （长春工程学院档案馆 吉林 长春 130012） [摘 要]因为计算机网络技术的快速发展以及普及应用，如何实现高校档案服务信息化已经成为一个热门话题。信息化 背景下，使传统的高校档案服务模式受到了很大的冲击和挑战，高校应站在全新的角度审视档案服务，积极创新、改革，使高 校档案管理工作为高校发展做出应有的贡献。本文主要分析了高校档案服务在信息化背景下存在的问题，并且提出了几点 进一步完善高校档案服务的策略。 [关键词]信息化背景；高校；档案服务；问题；策略 档案信息服务如果从广义上分析，主要是指加快档案信息流 其完备性。这样的评价指标更加全面、具体，针对性也更强，有利于 通，促进档案信息传播，使档案管理能够充分满足用户多样化需求 激发档案工作者的创新欲望，端正档案工作者的态度，从而提高高 的所有活动，也即是指在所有的档案信息业务工作。如果从狭义上 校档案服务质量及效率。 分析，主要是指档案工作人员按照用户的需求为用户提供相应的 （三）大力采用现代化先进的服务手段 档案信息咨询的过程。本文研究的档案信息管理主要是指狭义层 目前，各种先进的信息技术正在潜移默化的改变着人们的生 面的档案信息服务。档案管理工作是高校的一项基础性管理工作， 活、工作和学习方式，也逐渐成为人们在日常生活和工作中必不可 在信息化背景下，使高校档案管理工作面临着前所未有的挑战，高 少的部分。高校档案服务工作也应该做到与时俱进，大力引进先进 校档案管理工作者应积极思考如何创新档案服务模式，进一步提 的信息技术进行公共档案信息服务。具体而言，高校应根据自身的 高档案的开发利用效率，充分发挥档案服务的价值和作用。 特点建设一个极具特色的档案网络数据库，充分利用网络信息的 一、高校档案工作在信息化背景下存在的主要问题 优势为广大师生提供更加便捷、高效、准确的档案信息服务。在高 我国档案工作具有悠久的历史，但是档案服务途径却相对较 校档案数据库建设过程中，应注重数据库的个性化，尽可能满足广 少，基本上采用的是面对面的方式，传真服务、电话服务等比较现 大师生对于高校信息服务的多样化需求。同时应注意突出数据库 代化的服务方式尚未普及应用，也没有建立网络在线服务或者邮 的实效性，这就要求档案服务工作人员应定时更新、完善、补充数 件信件服务渠道。目前，我国大多数高校在档案服务方面主要以 据库的内容，使档案信息服务和社会保持同步。 档案信息查阅、档案复印、开具证明等业务为主，并没有开展档案 （四）应加强高校档案管理人员队伍素质建设 咨询服务、档案目录信息服务、档案陈展等服务。由此可见，高校 高校档案管理人员是高校档案工作的最终执行者，档案管理 档案服务方式及服务途径仍然比较单一，档案信息资源的开发利 人员的自身素质直接决定了高校档案管理工作的质量，因此有必 用程度不高，并没有将档案的服务职能充分发挥出来。 要进一步加强高校档案管理人人员的职业素养以及专业服务水 二、信息化背景下进一步完善高校档案服务的策略 平。首先，高校应加强档案管理人员的培训力度，不仅应使档案服 （一）双向性服务 务人员掌握扎实的专业基础知识，同时应要求档案服务人员熟练 高校档案服务的根本是为了促进高校自身的发展，高校档案 掌握先进的计算机应用技术，学会正确使用计算机统计、检索、编 部门的主要职责是为高校后勤保障、学校教学、科研以及学生管理 目等系统程序，从而提高档案服务工作的数字化、信息化水平，为 等相关工作提供优质服务。在高校教学管理过程中，高校档案服务 广大师生提供更加便捷的档案服务。其次，应进一步优化、调整高 的内容应包括以下几个方面：①为高校营造一种良好的学术研究 校档案管理人员队伍结构，应多吸入一些吃苦耐