基于当前信息环境的图书馆业务流程重组.pdfVIP

第18卷第3期 湖南大学学报(社会科学版) V01．18．No．3 ofHunan Sciences) Mav．2004 2004年5月 Journal University(S0cial 基于当前信息环境的图书馆业务流程重组 郑章飞，凌美秀 (湖南大学图书馆，湖南长沙410082) 【摘要】图书馆业务流程重组从本质上看是利用信息技术实施图书馆的管理转型，是管理手段与方法的创 新。选择图书馆业务流程中信息资源的采集环节作为重组对象，通过对传统业务环节的分析、诊断，提出重组信息 采集流程的一些具体措施。并以此为基点探讨现代技术条件与信息资源环境下图书馆业务流程的重构。 [关键词】图书馆管理；业务流程重组；信息技术应用 [中圈分类号]G250 [文献标识码]A [文章编号]1008—1763(2004)03—0104—03 The BusinessProcess Based Library Reengineering onRecentInfOrmationEnvironment ZHENG Mei—xiu Zhang—fei，LING (Hunan 410082China) UniversityLibrary，Changsha Abstract：Thebusiness isviewedasatransitionof andinno— library reengineering management process vationofmannerin authorsofthis takethe ofinformationselectionasob— management．Thepaper process of business discusssomemeasuresforbusiness jectlibrary processreengineering，and processreengineering ofinformationc01lection． ofid01mation Keywords：librarymanag锄ent；bu《nessprocessre—en西needng；applicationtechn6logy 业务流程重组由美国的MichaelHammer教授于20世真正有效的业务流程重组尚有一定距离。 纪90年代初最先提出。它在对传统的业务流程予以重审的 基础上，结合信息技术在企业管理中的广泛应用趋势，对原 一现代信息技术在图书馆业务管理中的广泛 有业务流程进行彻底改造和再设计。新的业务流程在对已 应用与普及需要全新的业务流程的支持 有业务流程进行集成化优化处理的同时省缺了中间环节，极 大地提高了管理效率。一些国际知名企业短期内取得惊人 数字图书馆的发展，信息资源建设与利用中虚拟化程度 的效果。国外银行业掀起的银行再造运动的成功案例证明 的提高，图书馆的服务已由传统的由文献外借与馆内阅览服 了业务流程重组理论的可移植性。因该理论的创始者并未 务为主转变为以互联网为信息获取平台的用户自助获取信息 为各行业的业务流程再造提供可供操作的范式，故各个行 为主。图书馆业务自动化管理系统的引入