国有商业银行城区机构扁平化管理改革思考.pdfVIP

维普资讯 ． 扁平化是 目前国际银行集团普遍采 监督弱化，极易产生道德风险。 国有商业银行 二、扁平化改革的内容 取的一种组织模式。面对经济全球化和金 融一体化大趋势，许多国际知名银行纷纷 针对上述弊端，扁平化管理改革是解 进行机构重组、兼并收购，实现组织的扁 决这些问题的有效手段。扁平化削减管理 平化、灵活化。国有商业银行如何科学地 层次，减少信息传输 的环节 ；将决策者更 城区机构扁平加化拉近市管场，有利于提高市场反应能力和 优化现有业务流程，合理确定管理幅度， 减少管理层次，对于实现以客户为中心的 决策质量；使资源更加集中、分配更加合 理念 ，提高运行效能和风险控制、防范能 理 ；节省人力资源，削减机关富裕人员；可 力，具有十分重要的意义。 以防止环节过多、决策和操作过于分散带 一 、 现有组织结构的缺陷 来的风险问题；可以通过提高管理幅度、 国有商业银行城 区机构 目前 “总 集中决策、集中处理业务、集中采购催生 行一省分行一二级分行一城区一分理处、 规模效应，降低管理和运营成本。 储蓄所”五个层级的管理模式。随着经济 商业银行城区机构扁平化管理改革 环境的变化、竞争的加剧以及科技应用水 的主要 内容是在二级分行所在城市实行 平的提高，商业银行城区机构的现有组织 “总行一省分行一二级分行一营业网点 (支 结构显现出越来越不适应经营 目标和管 行、分理处、储蓄所 )”的管理模式，亦称 理要求的情况。一是效率低。由于层次多， “四级架构”。 “四级架构”管理可以通过 环节多，造成信息流动、传递速度慢，质量 以下三方面改革来实现： 低，部门、层级之间协调和沟通任务重，整 1．经营管理职能与方式改革。实行 体工作效率提高困难。二是市场反应能力 “四级架构”管理 ，首先就是在城区取消 差。在传统的管理结构下，总分行决策通 支行 (直管分理处)对所辖网点的行政管 过层层传导，时滞性和信息不对称性使决 理职能，撤销支行 (直管分理处 )设置的 策的效率和效果大打折扣，处在市场前沿 所有管理部门，使所有网点都成为分行直 直接与客户端接触的基层营业机构，最先 接管理的网点和分行经营的前台。为了保 接触市场信息和客户需求，却无法作出反 证分行对网点的直接业务支持和后勤保 应，而掌握资源的部门却因远离市场，信 障服务能够到位，在分行有关部门设立城 息传递链过长，反应滞后。j是资源分配 区工作组或明确专人负责城区工作，对重 不合理。银行资源总量必须要在多层级和 点客户由分行直接经营管理。