哈佛商学院图书馆知识服务研究.pdfVIP

图书馆杂志( 2011年第6期(Vo1．30．No．6) · 海外眺望 · 哈佛商学院图书馆知识服务研 究 俞德凤 (南京大学图书馆 江苏 210093) 文 摘 哈佛商学院图书馆在作好传统图书馆信息服务的同时，为了更好地服务于商学院师 生的学习、教学和科研活动，开展了深层次的专业化、增值化、个性化和多样化的知识服务，如 课程服务项 目和研究服务项 目，其先进的服务理念、服务模式值得借鉴。 关键词 哈佛商学院图书馆 知识服务 Research onKnowledgeServiceofHarvardBusinessSchoolLibrary YuDefeng (NanjingUniversityLibrary，Nanjing210093) Abstract：Whiledoingthetraditionallibraryinformationservices，inordertoservepatronsbetter， HarvardBusinessSchoolLibrary hasdevelopedprofessional，value—added，personalizedand di— versedeep—levelknowledgeservices，suchascu~iculum serviceandresearch service．Itsad- vancedserviceconceptandservicemodedeservetobelearned． Keywords：HarvardBusinessSchoolLibrary，Knowledgeservice 哈佛商学院在全球商学院中名列前茅，其经典 1．1 人员结构 的案例教学享誉全球。哈佛商学院图书馆是世界上 哈佛商学院图书馆不仅服务于商学院师生，一 最大最好的商学院图书馆之一，图书馆成立于 1908 定程度上还服务毕业校友和国内外相关研究者等。 年3月，由捐款的 1000美元购买书籍发展而来， 哈佛商学院图书馆对人员进行科学合理地组织安 1927年银行家GeorgeF．Baker捐款500万美元，建 排，有员工54人，馆长下有6个副馆长，分别是 IT 造了商学院校舍，此后商学院图书馆被命名为Baker 项 目经理、信息和知识项 目分析师、信息管理服务分 析与研究两人 ，网络项 目一人 ，资源管理(资源订购、 图书馆”J。 总规划)一人。职责是负责整个商学院的管理规划、 一 流的图书馆必须有一流的馆藏为基础。哈佛 信息产品研发、信息分析管理、信息和服务发展研究 商学院图书馆拥有约6o万册图书及大量的缩微制 等。下设四个部门：信息服务组、采编组、信息产品 品、公司年度报告、博硕士论文、公司案例、商业计 组、人力资源组。采编组 16人，负责文献及历史馆 划、档案、手稿、照片、视听资料等，每年订购约6700 藏的采访编 目加工以及修复工作。信息产品组4 种期刊 t。近年来哈佛商学院图书馆大大加强了 人，负责计算机系统维护、网页制作等。人力资源组 对 网络电子资源的购买力度 ，多元化 的网络 电子资 负责人员招聘、财务管理等工作。信息服务组 24 源覆盖商业管理领域的每个方面，哈佛商学院图书 人，1位主管，从事流通阅览服务及馆际互借等 9 馆的馆藏不