国有商业银行绩效管理改革研究.pdfVIP

维普资讯 国有商业银行绩效管理改革研究 赵慧群 河北师范大学 河北 050000 进人20世纪90年代以后．经背环境和企、Jk管理实践的变化 定出不同岗位的考棱标准，在此过程巾，应遵循SMART原则 具 已经使得人力资豫成为组织是否能够保持竞争力的一个主要原 体的(Speciliv1、可衡量的(Mt~asurable)、可达到的(Attainable)、 因 我国阿有商业银行在向现代商业银行转变的过程中．在J外 相关的tRelevant)、基于时甸的 【r一bound)等五项原则 银行与国内其他银行纷纷对四大国有银行人才觊觎已，^ 而早 再次．绩教标准应该由人力资源部与上级主管共同协商井 已猎取 目标的背景F 姐何加强人力资源管理体制改单以招葬 充丹征求被考核员工意见后制定 、也即员工有权利参与标准制 保留、激励优秀人力资源已成为亟需解决的问题 订过程．同时对绩效标准的实现予以承诺，目的是使员工认可这 传统的人事考核状况严重削弱了_银秆唆{l 留、激励^力 一 标准井成为其行动的导向．且 绩救期问结牵而员工未达到 贤源的能力．掉进而成为提升我围困有商业银行竞争力的掣肘 绩效标准时员E会从自身角度寻拽匣因而非抱怨考棱标准的不 因此必需尽快 导^”现代绩效管理系统，变单纯的缋散考核为 合理 绩般管理．使其在银行内部生根发芽，适应现代人力资源管理的 (二)绩蛀虫拖过程虚加强沟通确保墙娃 目标实现 需要 在绩教管理实施过程中．上级主管应段时_，解员工的工作 (一)基于工作分析、从商业银行的战略 目标出发，建立蜻蛀 进展情况．丁解员工所遇到的障碍并帮助员工清除障碍．为员工 标准 提供所必需的培训与支持，将员工正面的和负面的工作表现都 首先．在工作舟析基础上选定绩赦指标 根据国有商业银 及时反馈给员工．从而促进员工绩效目标的实现 行业务特点，可以将莛员工分为t丈类：管理人员、拄术人员与 f三)蜻最考橱过程中，根捂考植指标的信息采源选定考茸 一 般业务人员 各类员工需要考核的基奉要素如下表所示。考杖 者 ．避免考柱主体单一化 指标是考核要素的具体化．它闲员1__所在岗位的 作职责与J． 不同绩效指标的信息需要从不同的主体处获得，应该选择 岗要求不同而不同，因此．考核指标不是主观选取的．必须建立 对某个绩靛指标最有发言权的主体埘被考棱者的该项指标加以 在科学详蛔的工作分析基础之上 评价 F表列示的是国有商业银行针对三娄被考梭员工分别可 选择的考核者，叶f以看出考核主体部不只有一个，fH是实际考核 各类员工绩效考核要素一览表 过程是选取生部nT选考核者还是只选择其巾的一部分，需要依 员I1种类 基本考核要索 据被考核肴工作岗位、考核 日的等情况而定 考核者选取一览表 工作质量、计划能力 *调能力、河通能力、 管理人员 指挥能力．管理经验 企划力、判断力、敬业 被考核者 上级 同级 下级 客户 专家 精神 ．知识水平 技术人员 工作质量 工作敫量、研发能力、创新能力 管理人员 、／ 、／ 、／ 、／ 判断力 敬业精抻．专业技术水平 胁作精抻 工作质量 、工作数量、操作技能、试信度、敬 技术人员 、／ 一 股业务人员 业精神 掷作精神