旅游企业公共关系营销实务课件.pptVIP

旅遊企業公共關係行銷實務在市場行銷中，對於行銷過程與行銷管理有細緻的劃分。公共關係在旅遊企業行銷實務中多偏於促銷，即用公共關係的系列活動來激發客人的消費欲望，影響他們的消費行為，對產品和企業進行卓有成效、豐富多彩的報導、說明和宣傳等。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念公共廣告，是的旅遊企業通過各種大眾傳媒向目標公眾傳遞有關旅遊企業和旅遊產品資訊、展示服務功能的廣告。公關廣告比一般廣告在內容上更為豐富、在手法上更為巧妙、在形式上更為絢麗多姿。就廣告目的而言，公關廣告多心企業形象廣告為主；就廣告性質而言，公關廣告多以介紹性、說明性、宣傳性廣告為主；就廣告載體而言，公關廣告則可以利用任何媒介體。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計公關廣告可分為以下兩類：（1）企業形象的廣告。此類廣告是以建立企業信譽和觀念為目標，通過廣告宣傳企業的經營宗旨和觀念，提高企業及產品形象的廣告。（2）展示產品形象、引導市場需求、傳播新產品資訊的廣告。此類廣告是通過向市場提供企業新產品資訊、宣傳新產品功能，使消費者對新產品產生感性認識，引導市場消費的廣告。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計公共關係廣告的程式設計：公關廣告應當有計畫、有步驟的進行，做好廣告程式的設計工作有利於提高公關廣告的效果。公關廣告的程式設計一般要做到：（1）規劃廣告任務，明確廣告目標公關廣告的任務則通過傳遞商品資訊、傳播企業形象來擴大銷售額。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計公共關係廣告的程式設計：公關廣告應當有計畫、有步驟的進行，做好廣告程式的設計工作有利於提高公關廣告的效果。公關廣告的程式設計一般要做到：（2）根據目標公眾選擇廣告媒介公關廣告選擇媒介的主要依據，一是目標公眾傳達預期次數多少，二是所需成本的高低。另外尋媒介的選擇須量力而行，一般來說，電視廣告費用十分昂貴，報紙廣告相對便宜一些，可根據廣告目標來選取定媒介，能節省則儘量節省。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計公共關係廣告的程式設計：公關廣告應當有計畫、有步驟的進行，做好廣告程式的設計工作有利於提高公關廣告的效果。公關廣告的程式設計一般要做到：（3）按最佳效果進行廣告設計廣告設計的最終目標是要取得最佳廣告效果，旅遊企業、旅遊產品需要宣傳的方面很多，但公關廣告不能面面俱到，只能實了一兩個特徵，圍繞這一兩個特徵作廣告設計，重點實出才能取得最佳廣告效應。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計公共關係廣告的程式設計：公關廣告應當有計畫、有步驟的進行，做好廣告程式的設計工作有利於提高公關廣告的效果。公關廣告的程式設計一般要做到：（4）編制廣告預算，檢測廣告效果作公關廣告必然需要一定的成本支出，這就是要求必須事先編制好廣告預算，以求既能達到廣告目標，又能節約資金。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計(三)展示性公共關係廣告公關展示性廣告一般由標題、正文、插圖與照片、識別標記四個部分組成。形象地說，廣告標題是中心思想、是靈魂；廣告正文是內容、是血肉；廣告插圖（照片）是點綴、是裝飾；而廣告是標記則是區別於其他產品的品牌商標、是專利。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計(三)展示性公共關係廣告1.展示性公共關係廣告的標題要能引起公眾的好奇心，進而誘導公眾閱讀廣告的正文及其他內容。(1)直接性標題，通常都是開門見山點明廣告宣傳和推銷的內容。(2)間接性標題，一般不直接涉及廣告內容，而是通過某種特殊的陳述或特殊的音響來引起公眾的好奇心，促使公眾閱讀廣告的正文。(3)綜合性標題，是直接性標題與間接性標題相結合的產物，多用於企業形象宣傳和大型公關銷售活動的傳播上。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣告的種類及程式設計(三)展示性公共關係廣告2.展示性公共關係廣告的正文公關廣告的正文是廣告最重要的組成部分，是公關廣告要宣傳的內容，即所需傳播的種資訊。公關廣告正文的表述手法很多，有解釋性正文、幽默性正文、描述性正文、對話性正文、敘述性正文等，具體運用要根據企業的需要而擇定。一、公共關係廣告促銷(一)公共關係廣告的概念(二)公共關係廣