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小区消防通道堵塞应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和应对小区消防通道堵塞引发的各类安全事故，确保在突发情况下能够迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障小区居民的生命财产安全和公共安全，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国突发事件应对法》《物业管理条例》等相关法律法规及行业标准编制，确保预案的合法性和合规性。

（三）适用范围

本预案适用于本小区内所有区域因各种原因导致消防通道堵塞而引发的应急处置工作，包括但不限于车辆占用、杂物堆积、违章搭建等造成的消防通道堵塞情况。

（四）工作原则

1.生命至上，安全第一：在应急处置过程中，始终将保障居民生命安全放在首位，优先采取措施确保人员疏散和救援通道畅通。

2.预防为主，防治结合：加强日常对消防通道的巡查和管理，及时消除堵塞隐患，同时做好应急准备工作，提高应对突发事件的能力。

3.统一指挥，分级负责：建立健全应急指挥体系，明确各级人员的职责和分工，确保应急处置工作统一、高效、有序进行。

4.快速反应，协同配合：各相关部门和人员应在第一时间响应，密切配合，形成工作合力，迅速开展应急处置工作。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥部

成立小区消防通道堵塞应急指挥部（以下简称“指挥部”），由小区业主委员会主任担任总指挥，物业公司总经理担任副总指挥，成员包括物业公司安保部、工程部、客服部、保洁部负责人以及业主代表等。

（二）各成员职责

1.总指挥：负责全面指挥应急处置工作，下达各项应急指令，协调各部门之间的工作，决定重大应急决策。

2.副总指挥：协助总指挥开展工作，在总指挥不在场时，代行总指挥职责，确保应急处置工作的顺利进行。

3.安保部：负责现场的安全警戒、秩序维护、人员疏散引导以及消防设施的操作使用等工作；及时组织人员清除消防通道堵塞物，配合消防部门开展灭火救援工作。

4.工程部：负责对小区内的消防设施、设备进行检查、维护和抢修，确保其正常运行；在应急处置过程中，提供必要的技术支持。

5.客服部：负责及时与小区居民沟通联系，传达应急信息，安抚居民情绪，收集居民反馈的信息并及时上报指挥部；协助做好人员疏散和安置工作。

6.保洁部：负责清理消防通道内的杂物、垃圾等，保持消防通道的畅通；在应急处置后，负责现场的清洁整理工作。

7.业主代表：积极配合指挥部的工作，协助做好居民的宣传动员和引导工作，反映居民的合理诉求。

三、日常预防与管理

（一）消防通道标识设置

1.在小区消防通道入口、出口、转弯处等关键位置设置明显的消防通道标识，包括“消防通道禁止占用”“消防通道宽度不少于4米”等字样和标志，确保标识清晰、醒目。

2.定期对消防通道标识进行检查和维护，发现损坏、模糊等情况及时更换和修复。

（二）日常巡查

1.物业公司安保部安排专人每天对小区消防通道进行巡查，重点检查消防通道是否被车辆占用、是否堆放杂物、是否有违章搭建等情况。

2.每周组织一次全面巡查，由物业公司各部门联合进行，对发现的问题及时记录并整改。

3.建立巡查台账，详细记录巡查时间、地点、发现的问题、处理情况等信息，确保巡查工作有据可查。

（三）隐患排查与整改

1.对巡查中发现的消防通道堵塞隐患，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。

2.跟踪整改情况，对逾期未整改的，采取进一步措施，如上报消防部门、联合执法等。

3.对重大隐患，立即启动应急响应，采取紧急措施消除隐患，确保消防通道畅通。

（四）宣传教育

1.利用小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，向小区居民宣传消防通道的重要性、相关法律法规以及堵塞消防通道的危害等知识，提高居民的消防安全意识。

2.定期组织消防知识讲座、消防演练等活动，增强居民的应急处置能力和自我保护意识。

四、应急响应

（一）预警级别

根据消防通道堵塞的严重程度和可能造成的危害，将预警级别分为四级：

1.一级预警：消防通道轻微堵塞，不影响人员疏散和消防车辆通行，通过简单清理即可恢复畅通。

2.二级预警：消防通道部分堵塞，对人员疏散和消防车辆通行造成一定影响，需要组织人员进行清理。

3.三级预警：消防通道严重堵塞，人员疏散和消防车辆通行受到严重阻碍，可能引发较大安全事故。

4.四级预警：消防通道完全堵塞，发生火灾等紧急情况时，人员无法疏散，消防车辆无法进入，可能造成重大人员伤亡和财产损失。

（二）信息报告

1.任何人员发现消防通道堵塞情况，应立即向物业公司客服部或安保部报告，报告内容包括堵塞地点、堵塞原因、堵塞程度等信息。

2.客服部或安保部接到报告后，应立即对信息进行核实，确认后及时上报指挥部。

3.指挥部接到报告后，根据堵塞情况确定预警级别，并按照相应的程