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2024年浙江省桐庐县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.人民邮政为人民

B.情系万家，信达天下

C.普服为先，创新为要

D.以客户为中心，以市场为导向

答案：A

分析：“人民邮政为人民”是中国邮政始终不变的企业使命，体现了邮政服务的宗旨。B选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业精神；C选项“普服为先，创新为要”并非企业使命；D选项“以客户为中心，以市场为导向”是企业运营的一般理念。

2.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）。

A.平信

B.挂号信

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

分析：根据相关规定，快递包裹必须进行实名收寄，以保障寄递安全。平信、挂号信和明信片通常对实名要求没有快递包裹严格。

3.桐庐县隶属浙江省（）市。

A.杭州

B.宁波

C.温州

D.绍兴

答案：A

分析：桐庐县是浙江省杭州市下辖县，具有独特的地理和人文环境。

4.邮政储蓄银行的客服电话是（）。

A.95580

B.95566

C.95533

D.95588

答案：A

分析：95580是中国邮政客服电话，邮政储蓄银行作为邮政体系一部分，其客服也是95580；95566是中国银行客服电话；95533是中国建设银行客服电话；95588是中国工商银行客服电话。

5.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）。

A.邮政企业应当按照规定的时限投交邮件

B.邮政服务质量只与邮件的投递速度有关

C.邮政企业应当保证邮件的安全

D.邮政企业应当为用户提供方便、快捷的服务

答案：B

分析：邮政服务质量是一个综合概念，不仅与邮件的投递速度有关，还包括邮件的安全、准确投递、服务态度等多个方面。A、C、D选项都是邮政服务质量的重要体现。

6.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.筒箱收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄和筒箱收寄。目前网络更多是用于业务查询、下单等辅助功能，本身并非一种直接的收寄方式。

7.桐庐县有“中国（）之乡”的美誉。

A.书画

B.竹子

C.草莓

D.茶叶

答案：A

分析：桐庐县有“中国书画之乡”的美誉，其书画文化历史悠久。虽然桐庐也有竹子、草莓、茶叶等产业，但“中国书画之乡”是其更具代表性的称号。

8.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.报刊发行

D.国际快递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件寄递、包裹寄递、报刊发行等基本服务，以保障公民的基本通信权利。国际快递不属于邮政普遍服务的范畴。

9.以下哪项不属于邮政企业文化的内容（）。

A.企业使命

B.企业精神

C.企业战略

D.企业标识

答案：C

分析：邮政企业文化主要包括企业使命、企业精神、企业标识等内容，企业战略是企业为实现目标而制定的规划，不属于企业文化范畴。

10.邮件的赔偿标准根据（）确定。

A.邮件的重量

B.邮件的价值

C.邮件的种类

D.以上都不对

答案：C

分析：邮件的赔偿标准根据邮件的种类（如保价邮件和非保价邮件）来确定。一般保价邮件按保价金额赔偿，非保价邮件按规定的限额赔偿，而不是单纯根据重量或价值。

11.桐庐的著名景点瑶琳仙境属于（）地貌。

A.丹霞

B.喀斯特

C.雅丹

D.冰川

答案：B

分析：瑶琳仙境是典型的喀斯特地貌，具有奇特的溶洞景观。丹霞地貌以赤壁丹崖为特征；雅丹地貌主要分布在干旱地区；冰川地貌是由冰川作用形成的。

12.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。

A.寄件人

B.收件人指定的地址

C.邮政企业自行处理

D.当地邮政管理部门

答案：A

分析：根据规定，邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。

13.邮政储蓄银行的业务不包括（）。

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.证券承销

D.中间业务

答案：C

分析：邮政储蓄银行的业务包括储蓄业务、贷款业务、中间业务等。证券承销通常是证券公司的业务，邮政储蓄银行一般不涉及。

14.桐庐县的母亲河是（）。

A.富春江

B.钱塘江

C.新安江

D.苕溪

答案：A

分析：富春江是桐庐县的母亲河，孕育了桐庐的文明和发展。钱塘江是浙江最大的河流；新安江是钱塘江的支流；苕溪主要流经湖州等地。

15.邮政营业员在收寄邮件时，应检查邮件内件是否（）。

A.符合规定

B.贵重物品

C.易碎物品

D.有异味

答案：A

分析：邮政营业员收寄邮件时，主要检查邮件内件是否符合规定，包括是否禁寄、限寄物品等。对于贵重物品、易碎物品和有异味物品，会有相应处理方式，但首要检查