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2024年黑龙江省明水县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.方便

B.高效

C.优质

D.贴心

答案：A

答案分析：根据《邮政法》规定，邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，这是邮政服务的基本要求。

2.以下哪种邮件不属于给据邮件？（）

A.挂号信

B.平信

C.保价信函

D.特快专递邮件

答案：B

答案分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件，平信不属于给据邮件。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：B

答案分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，所以B选项错误。

4.客户交寄邮件时，邮政企业有权要求客户开拆邮件进行验视，但（）除外。

A.信件

B.包裹

C.印刷品

D.特快专递邮件

答案：A

答案分析：邮政企业对信件以外的邮件有权要求开拆验视，信件具有一定私密性，一般不能随意开拆验视。

5.以下关于邮政日戳的说法，错误的是（）。

A.是邮政企业处理各项业务的一种戳记

B.具有法律效力

C.仅用于盖销邮票

D.是邮件传递时间和地点的重要凭证

答案：C

答案分析：邮政日戳不仅用于盖销邮票，还是邮政企业处理业务的戳记，具有法律效力，是邮件传递时间和地点的重要凭证，C选项说法片面。

6.下列不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.函件业务

D.汇兑业务

答案：C

答案分析：邮政金融业务包括储蓄、汇兑、代收代付等，函件业务属于邮政寄递业务，不属于金融业务。

7.邮政营业员在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹寄有危险物品，应（）。

A.照常收寄

B.拒绝收寄，并按规定处理

C.提醒用户后收寄

D.自行取出危险物品后收寄

答案：B

答案分析：邮件内夹寄危险物品存在安全隐患，邮政营业员应拒绝收寄并按规定处理，以保障邮政通信安全。

8.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

答案分析：优质服务是邮政职业道德的核心，体现了邮政企业的服务宗旨和对用户的责任。

9.以下哪种邮件的传递速度最快？（）

A.挂号信

B.平信

C.特快专递邮件

D.印刷品

答案：C

答案分析：特快专递邮件采用专门的运输和处理方式，传递速度最快，挂号信、平信和印刷品传递速度相对较慢。

10.邮政企业对于无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起（）内，无法退回寄件人又无法投交收件人的，作为无着邮件处理。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：B

答案分析：根据相关规定，自邮件无法投递之日起2个月内，无法退回寄件人又无法投交收件人的，作为无着邮件处理。

11.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程同时进行，用户交寄邮件时，邮政企业开始处理传递，用户接收邮件时消费过程完成。

12.下列关于邮政包裹封装的说法，正确的是（）。

A.可以使用报纸作为外包装

B.包裹内可以随意放置物品，无需固定

C.封装材料应坚固、完好、干燥

D.可以不填写详情单

答案：C

答案分析：邮政包裹封装材料应坚固、完好、干燥，不能用报纸作为外包装，包裹内物品要固定，必须填写详情单，C选项正确。

13.邮政企业在营业场所的显著位置，应当公布（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.服务种类

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政企业应在营业场所显著位置公布营业时间、资费标准、服务种类等信息，方便用户了解。

14.以下关于邮政编码的说法，错误的是（）。

A.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字编码结构

B.前两位数字表示省（直辖市、自治区）

C.最后两位数字表示投递局（所）

D.邮政编码与邮件传递速度无关

答案：D

答案分析：邮政编码能提高邮件分拣效率，从而加快邮件传递速度，D选项说法错误。

15.邮政营业员在为用户办理业务时，应使用（）。

A.方言

B.普通话

C.随意语言

D.外语

答案：B

答案分析：为了保证服务质量和沟通顺畅，邮政营业员应使用普通话为用户