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2024年黑龙江省甘南县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.人民邮政为人民

B.情系万家，信达天下

C.传递价值，成就你我

D.创新驱动，加快转型

答案：B

分析：“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命，体现了邮政服务千家万户、传递信息与物品的职责。A选项“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨；C选项“传递价值，成就你我”是中国邮政的核心价值观；D选项“创新驱动，加快转型”并非特定表述。

2.我国第一部专门针对快递业的行政法规是（）。

A.《快递市场管理办法》

B.《邮政法》

C.《快递暂行条例》

D.《邮政行业安全监督管理办法》

答案：C

分析：《快递暂行条例》是我国第一部专门针对快递业的行政法规，于2018年5月1日起施行。A选项《快递市场管理办法》是部门规章；B选项《邮政法》是规范邮政行业的基本法律；D选项《邮政行业安全监督管理办法》侧重于安全监管方面。

3.邮政企业、快递企业应当依法建立并执行（）制度，保证用户使用邮政服务、快递服务的合法权益。

A.安全保障

B.实名收寄

C.验视

D.以上都是

答案：D

分析：邮政企业和快递企业依法要建立并执行安全保障、实名收寄、验视等制度。安全保障制度确保服务过程中的安全；实名收寄有助于加强邮件、快件的管理和安全追溯；验视制度可防止禁寄物品进入寄递渠道，共同保障用户合法权益。

4.邮件的投递方式，除邮政企业与用户另有约定外，对平常邮件，应当（）。

A.投递到收件人指定的地点

B.投递到收件人的信箱或者代收点

C.当面交给收件人

D.按址投递

答案：D

分析：对于平常邮件，除另有约定外，邮政企业应按址投递，以保证邮件准确送达收件人所在地址。A选项“指定地点”需有额外约定；B选项适用于一些特殊情况或有相关协议；C选项当面交给收件人一般针对挂号邮件等有特殊要求的邮件。

5.下列不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：C

分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹寄递以及邮政汇兑等。C选项包裹重量限制描述错误。

6.以下哪种情况不属于邮件损失赔偿的范围（）。

A.保价的给据邮件丢失的

B.平常邮件的损失

C.未保价的给据邮件损毁，且能确定内件价值的

D.挂号信件丢失的

答案：B

分析：平常邮件不具有登记和跟踪查询功能，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。A选项保价的给据邮件丢失应按保价金额赔偿；C选项未保价的给据邮件损毁可按规定赔偿内件价值；D选项挂号信件丢失可按相关规定赔偿。

7.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、（）以及损失赔偿办法。

A.邮件查询方式

B.投诉渠道

C.安全保障措施

D.服务质量承诺

答案：D

分析：邮政企业需在营业场所显著位置公示服务种类、营业时间、资费标准、服务质量承诺以及损失赔偿办法等内容，让用户了解服务相关信息。A选项邮件查询方式一般通过特定渠道告知；B选项投诉渠道也是重要信息，但不是该公示内容的重点；C选项安全保障措施通常有其他方式宣传和说明。

8.快递企业应当按照承诺的时限完成快件（邮件）的投递，同城快递服务时限不超过（）。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

答案：A

分析：同城快递服务时限一般不超过24小时，以保证快递的时效性。B、C、D选项时间不符合同城快递的一般要求。

9.下列关于邮政储蓄银行的说法，错误的是（）。

A.是中国邮政集团公司控股的全国有商业银行

B.可以办理个人储蓄业务

C.不能办理公司业务

D.提供多种金融服务

答案：C

分析：邮政储蓄银行可以办理公司业务，如公司存款、公司贷款等。它是中国邮政集团公司控股的全国有商业银行，能办理个人储蓄业务，还提供多种金融服务，包括对公和对私业务。

10.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

答案：B

分析：邮政用户对给据邮件和汇款可在交寄或交汇之日起1年内持据查询，便于用户在合理时间内跟踪邮件和汇款情况。

11.下列属于邮政通信的特点的是（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.服务的普遍性

D.以上都是

答案：D

分析：邮政通信具有生产过