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2024年黑龙江省兰西县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.服务基层、服务社会

B.情系万家、信达天下

C.传递爱心、共筑和谐

D.团结协作、创新发展

答案：B

分析：“情系万家、信达天下”体现了邮政企业服务大众、传递信息和物品的核心使命与价值追求，是邮政企业的核心价值观。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.集中投递

B.局内投交

C.委托投递

D.定时投递

答案：B

分析：邮件投递方式主要有按址投递和局内投交两种。局内投交适用于一些特殊邮件等情况。

3.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）

A.是国家基本公共服务的重要组成部分

B.以营利为主要目的

C.保障公民的基本通信权利

D.业务范围包括信件、包裹等

答案：B

分析：邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，主要目的是保障公民基本通信权利，不以营利为主要目的，业务包含信件、包裹等。

4.邮政储蓄银行的定位是（）

A.大型国有商业银行

B.专注高端客户的银行

C.服务“三农”、城乡居民和中小企业

D.主要开展国际业务的银行

答案：C

分析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业，充分发挥网络优势，提供金融服务。

5.邮政营业场所的营业时间应不少于（）小时

A.6

B.8

C.10

D.12

答案：B

分析：邮政营业场所营业时间应不少于8小时，以保障为用户提供基本的服务时长。

6.邮件的查询期限自用户交寄给据邮件或者交汇汇款之日起计算，国内邮件为（）

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：D

分析：国内给据邮件查询期限为12个月，方便用户在一定时间内查询邮件情况。

7.以下哪种不属于邮政特快专递的特点（）

A.速度快

B.安全性高

C.价格低

D.服务范围广

答案：C

分析：邮政特快专递速度快、安全性高、服务范围广，但价格相对普通邮件较高。

8.邮政职业道德的核心是（）

A.尽职

B.尽责

C.服务

D.奉献

答案：A

分析：邮政职业道德核心是尽职，强调邮政从业人员要尽职尽责完成工作。

9.处理邮件时，发现邮件上的邮政编码有误，应该（）

A.直接退回寄件人

B.按照地址投递

C.重新编写正确邮编

D.联系寄件人修改

答案：B

分析：当邮政编码有误时，应按照邮件上的地址进行投递，因为地址是确定收件人的关键信息。

10.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.根据情况协商赔偿

答案：B

分析：平常邮件不具有收据，邮政企业对其损失不承担赔偿责任。

11.邮政业务基本资费由（）制定

A.邮政企业

B.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门

C.地方政府

D.市场自主调节

答案：B

分析：邮政业务基本资费由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。

12.以下哪一项不属于邮政金融业务（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.包裹寄递业务

D.代理保险业务

答案：C

分析：包裹寄递业务属于邮政寄递业务，储蓄、汇兑、代理保险属于邮政金融业务。

13.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全

A.检查

B.验收

C.保价

D.收寄验视

答案：D

分析：邮政企业执行收寄验视制度，防止禁寄物品进入邮件流程，确保邮件安全。

14.国内挂号信函的最大重量限度是（）千克

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

分析：国内挂号信函最大重量限度为2千克。

15.邮政标志色是（）

A.绿色

B.蓝色

C.黄色

D.红色

答案：A

分析：邮政标志色是绿色，具有鲜明的辨识度。

16.以下属于邮政通信服务方针的是（）

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、优质、创新、发展

C.诚信、友善、和谐、共赢

D.快捷、必威体育官网网址、准确、周到

答案：A

分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，这是对邮政服务的基本要求。

17.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法退回寄件人或者在规定期限内无人认领的，按照（）处理

A.销毁

B.拍卖

C.上缴国库

D.无着邮件

答案：D

分析：无法退回寄件人或无人认领的邮件按无着邮件处理。

18.邮政储蓄银行的客服电话是（）

A.95580

B.95566

C.95599

D.95533

答案