2024年河南省原阳县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年河南省原阳县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.诚信，服务，共赢

D.创新，协同，绿色，开放，共享

答案：B

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.邮件的投递方式一般分为（）

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和窗口领取

C.快递投递和普通投递

D.集中投递和分散投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要有按址投递（将邮件投交到收件人居住地址）和局内投交（通知收件人到邮政局所领取）两种。

3.邮政储蓄银行的定位是（）

A.大型国有商业银行

B.服务“三农”、城乡居民和中小企业

C.主要服务城市高端客户

D.专注于国际金融业务

答案：B

分析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业，充分发挥自身优势，为经济社会发展提供金融支持。

4.下列哪项不属于邮政普遍服务的业务范围（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务，快递业务不属于邮政普遍服务。

5.邮政工作人员私自开拆邮件并窃取财物的，依照（）定罪从重处罚。

A.盗窃罪

B.私自开拆邮件罪

C.贪污罪

D.职务侵占罪

答案：A

分析：邮政工作人员私自开拆邮件并窃取财物的，依照盗窃罪定罪从重处罚。

6.邮件的赔偿标准中，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的（）倍予以赔偿。

A.2

B.3

C.5

D.10

答案：B

分析：挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

7.中国邮政于（）年开办邮政储蓄业务。

A.1986

B.1990

C.2007

D.2016

答案：A

分析：1986年，中国邮政恢复开办邮政储蓄业务。

8.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平信

B.挂号信

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

分析：为保障寄递安全，快递包裹必须进行实名收寄。

9.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

10.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体传递信息

D.服务对象局限于企业

答案：D

分析：邮政通信服务对象广泛，包括个人、企业、政府等各类主体，并非局限于企业。

11.原阳县的主要农业产业中，（）种植面积较大。

A.水稻

B.小麦

C.棉花

D.茶叶

答案：B

分析：原阳县地处中原，小麦是主要的农作物，种植面积较大。

12.邮政服务质量的高低直接影响着（）

A.企业的经济效益

B.员工的工资收入

C.政府的财政收入

D.社会的稳定

答案：A

分析：邮政服务质量高可以吸引更多客户，增加业务量，从而提高企业的经济效益。

13.下列关于邮政营销的说法，错误的是（）

A.以客户需求为导向

B.只注重短期利益

C.强调全员营销

D.注重品牌建设

答案：B

分析：邮政营销应兼顾短期利益和长期发展，不能只注重短期利益。

14.邮件处理的“三把关”不包括（）

A.收寄把关

B.分拣把关

C.运输把关

D.投递把关

答案：C

分析：邮件处理的“三把关”是收寄把关、分拣把关、投递把关。

15.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.团结协作

答案：A

分析：邮政职业道德的核心是爱岗敬业。

16.下列不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.保险业务

D.报刊订阅业务

答案：D

分析：报刊订阅业务属于邮政普遍服务业务，不属于邮政金融业务。

17.邮政企业应当在营业场所的显著位置公布（）

A.营业时间

B.员工工资

C.企业利润

D.股东信息

答案：A

分析：邮政企业应在营业场所显著位置公布营业时间等服务信息。

18.当客户对邮政服务提出投诉时，邮政企业应在（）个工作日内答复用户。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

分析：邮政企业应在5个工作日内答复用户投诉。

19.邮政企业的市场定位应考虑（）

A