2024年河南省镇平县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年河南省镇平县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D。分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等基本服务，特快专递不属于普遍服务范围。

2.以下关于邮政企业文化中“用户是亲人”理念的理解，错误的是（）

A.视用户为亲人，就要以亲人般的情感去服务用户

B.只是一种宣传口号，没有实际意义

C.把用户的需求和利益放在首位

D.为用户提供优质、高效、贴心的服务

答案：B。分析：“用户是亲人”是邮政重要的服务理念，具有实际指导意义，它要求员工以亲人般的情感服务用户，将用户需求和利益放首位，提供优质服务，并非只是口号。

3.以下哪种邮件需要进行挂号交寄（）

A.平常信函

B.明信片

C.保价信函

D.普通印刷品

答案：C。分析：保价信函因为涉及价值保障，需要挂号交寄以便查询和追踪，平常信函、明信片、普通印刷品一般为平常邮件，无需挂号。

4.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.一

B.二

C.三

D.五

答案：B。分析：根据《中华人民共和国刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

5.下列关于邮政储蓄的说法，正确的是（）

A.邮政储蓄只能办理活期储蓄业务

B.邮政储蓄不可以办理贷款业务

C.邮政储蓄是在邮政基础上开展的金融业务

D.邮政储蓄的利率低于其他银行

答案：C。分析：邮政储蓄可以办理多种储蓄业务包括活期、定期等，也可以办理贷款等业务，其利率是按照国家规定执行，和其他银行基本一致，它是在邮政基础上开展的金融业务。

6.邮件的准寄范围由（）规定。

A.国务院邮政管理部门

B.省级邮政管理部门

C.市级邮政管理部门

D.县级邮政管理部门

答案：A。分析：邮件的准寄范围由国务院邮政管理部门规定，以确保邮政通信的安全和规范。

7.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。

A.承担

B.不承担

C.部分承担

D.视情况承担

答案：B。分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

8.以下不属于邮政通信的特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.服务的普遍性

D.盈利性强

答案：D。分析：邮政通信具有生产过程和消费过程一致性、全程全网联合作业、服务普遍性等特点，其更注重社会效益，盈利并非其突出特点。

9.邮政营业场所应当公示（）

A.营业时间

B.资费标准

C.邮件和汇款的查询及损失赔偿办法

D.以上都是

答案：D。分析：邮政营业场所应当公示营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法等内容，方便用户了解和使用服务。

10.某用户交寄一封挂号信，重量为30克，应收取资费（）元。（假设首重100克内，每20克1.2元，挂号费3元）

A.4.2

B.5.4

C.6

D.7.2

答案：B。分析：30克的挂号信，首重20克资费1.2元，超出10克按20克算，资费1.2元，再加上挂号费3元，总共1.2+1.2+3=5.4元。

11.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，其中，按址投递是指（）

A.邮政企业将邮件投递到收件人居住地址

B.邮政企业将邮件投递到收件人工作地址

C.邮政企业将邮件投递到收件人指定的地址

D.以上都是

答案：D。分析：按址投递是指邮政企业将邮件投递到收件人居住地址、工作地址或收件人指定的地址。

12.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）

A.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”宗旨的具体体现

B.邮政职业道德只要求邮政管理人员遵守

C.邮政职业道德规范了邮政员工的行为准则

D.邮政职业道德有助于提高邮政服务质量

答案：B。分析：邮政职业道德要求全体邮政员工遵守，不仅仅是管理人员，它是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”宗旨的具体体现，规范员工行为准则，有助于提高服务质量。

13.邮政工作人员收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应（）

A.照常收寄

B.拒绝收寄

C.要求用户取出危险物品后再收寄

D.自行处理危险物品后收寄

答案：B。分析：邮政工作人员发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应拒绝收寄，以保障邮政通信安全。

14.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（