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2024年黑龙江省庆安县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天，投递邮件每天至少（）次。

A.5；1

B.6；1

C.5；2

D.6；2

答案：B

答案分析：根据邮政相关规定，邮政企业在城市每周营业时间不少于6天，投递邮件每天至少1次，所以选B。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.邮政储蓄

答案：D

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超10千克印刷品寄递、邮政汇兑等，邮政储蓄不属于普遍服务业务，选D。

3.消费者向邮政企业投诉后，邮政企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内作出答复。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C

答案分析：规定邮政企业自接到投诉之日起15个工作日内作出答复，所以选C。

4.邮件的投递方式，除另有规定外，平常邮件按（）投递。

A.给据邮件

B.直投到户

C.址投递

D.用户领取

答案：C

答案分析：平常邮件按址投递，所以选C。

5.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

答案分析：根据法律规定，邮政工作人员有此类违法行为处3年以下有期徒刑或拘役，选C。

6.下列关于邮政市场准入制度的说法，错误的是（）。

A.经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可

B.邮政企业以外的经营信件以及具有信件性质的物品寄递业务的单位，无需取得许可

C.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

D.外商不得投资经营信件的国内快递业务

答案：B

答案分析：邮政企业以外经营信件及具有信件性质物品寄递业务的单位，也需取得许可，B说法错误，选B。

7.以下哪种邮件需要收件人签收（）。

A.平常邮件

B.挂号邮件

C.明信片

D.印刷品

答案：B

答案分析：挂号邮件需要收件人签收，平常邮件、明信片、印刷品一般不需要，选B。

8.邮政用户对给据邮件的查询结果有异议的，可以自查询之日起（）日内向邮政企业投诉。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：B

答案分析：邮政用户对给据邮件查询结果有异议，可自查询之日起15日内向邮政企业投诉，选B。

9.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

答案分析：无法投递又无法退回的信件，超3个月无人认领由邮政企业在监督下销毁，选C。

10.邮政服务质量管制的内容不包括（）。

A.制定邮政业务质量标准

B.建立邮政服务质量指标体系

C.对邮政企业进行财务审计

D.监督邮政服务质量

答案：C

答案分析：邮政服务质量管制包括制定标准、建立指标体系、监督质量等，财务审计不属于服务质量管制内容，选C。

11.邮件的（）是指从收寄邮件时起至将邮件投交给收件人时止的全过程。

A.传递时限

B.处理过程

C.运输过程

D.保管期限

答案：B

答案分析：邮件处理过程是从收寄到投交收件人的全过程，选B。

12.以下属于邮政通信的特点的是（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体传递信息

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政通信具有生产与消费过程一致、全程全网联合作业、以实物为载体传递信息等特点，选D。

13.邮政企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向（）报告服务质量情况。

A.邮政管理部门

B.消费者协会

C.工商局

D.税务局

答案：A

答案分析：邮政企业应向邮政管理部门报告服务质量情况，选A。

14.下列关于邮政资费的说法，正确的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费实行市场调节价

B.邮政企业可以自行调整邮政普遍服务业务资费

C.邮政特殊服务资费实行政府定价

D.快递业务资费由邮政企业自主确定，无需备案

答案：C

答案分析：邮政普遍服务业务资费实行政府定价，企业不能自行调整；快递业务资费需备案，邮政特殊服务资费实行政府定价，选C。

15.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示（）。

A.营业时间

B.业务范围

C.资费标准

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政企业应在营业场所显著位置公示营业时间、业务范围、资费标准等，选D。

16.邮政工作人员利用职务上的便利，私自开拆