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第十章供应链管理

内容概要第一节概述第二节供应链设计第三节采购管理与全球供应链第四节供应链中的牛鞭效应第五节供应链管理的实施2

第一节概述一、供应链产生的背景分析二、供应链与供应链管理的概念三、供应链的分类3

市场环境日趋变幻莫测－需求不确定性竞争更加激烈－全球化竞争顾客成为市场的主宰力量－个性化需求“纵向一体化”管理模式的弊市场环境日趋变幻莫测－需求不确定性5产品生命周期较长技术含量相对简单核心竞争力是劳动生产率大批量生产（刚性模式）产品生命周期缩短复杂度增加、技术含量增加核心竞争力是产品创新能力个性化生产（柔性模式）70年代80年代90年代21世纪产品种类产品生命周期生产批量

整个世界经济出现了前所未有的全球一体化特征竞争更加激烈－全球化竞争6全球资源重新组合和优化配置的能力不断提升。国际间生产因素自由流动的速度不断加快。

竞争更加激烈－全球化竞争7全球一体化

其它附加价值030201高质量新鲜及时好服务企业面对的是一个客户至上的新经济多样化选择低价格

顾客成为市场的主宰力量－需求驱动9推拉一个客户有更大势力的供应链新时代势力转移制造厂商分销商客户供应商零售商生产客户需要的产品，而不是推销企业生产的产品

某核心企业与其它企业是一种所有权关系在市场环境相对稳定的条件下,采用“纵向一体化”战略是有效的,但是,在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形势下,“纵向一体化”则暴露出种种弊端:增加企业投资负担迫使企业从事不擅长的业务对于复杂多变的市场需求,庞大的企业组织无法做出敏捷的响应。增大企业的行业风险,如果整个行业不景气,会在各个纵向发展的市场遭受损失。

从“纵向一体化”向“横向一体化”转化从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务伙伴结成战略联盟占据竞争中的主动地位。

供应链管理的基本思想就是“横向一体化”，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是跟这些企业形成一种水平关系，人们形象地称其为“横向一体化”。

供应链“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”供应链不仅仅面向制造企业，服务性行业也存在供应链0102

14信息流供应链优化资金流Transfer交易Transfer交易Transfer交易Transfer物流：实物形态商流：接受订货签定合同?消费者供应商制造商分销商零售商信息流交易

供应链管理（SCM）15借助信息技术和电子商务，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程，在提高客户满意度的同时，降低成本、提高企业的效益。01对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程02

供应商制造商仓库（配送中心）分销商零售商消费者外包物流服务商供应链视图

供应链系统的分层结构核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13－n层的客户顾客/最终客户n3－n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3－n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3－最初的供应商n1n

管理范围管理目的管理层次与传统的企业管理相比：以客户为中心；强调企业之间的合作；实质在于集成化管理。供应链管理具有以下特点：

据供应链存在的稳定性 ◆稳定的供应链 ◆动态的供应链据供应链容量与用户需求的关系 ◆平衡的供应链 ◆倾斜的供应链据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能） ◆效率型供应链 ◆反应型供应链稳定的供应链需求变化稳定、单一市场需求频繁变化、复杂需求动态的供应链

以条形码扫描和EDI为基础，在供应商和零售商之间建立一个即时的供应补充系统。QR的对象寿命相对较短,如新服装款式。QR的目标是对客户的需求作出快速响应。QR实施分为三个阶段：1、对所有的商品单元条码化，利用EDI传输订购单文档和发票文档2、增加内部业务处理功能，采用EDI传输更多的文档，如发货通知、收货通知等3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略，如联合补库系统等，以对客户的需求作出迅速的反应。

应用QR之前补货周期是62天，之后是15天实施QR的公司有WallMart,Nike,SaraLeeHosiery,LeviStrauss,Whi