调查问卷的设计与分析.pptVIP

（6）比较式问题 是将若干可比较的事物整理成两两对比的形式，由被调查者进行比较后选择。 例： “您出国旅行优先考虑哪国航空公司” １.中国与美国 　 2.中国与日本 ３.中国与泰国 　 4.中国与新加坡 第三十页，共五十四页。 2.开放式问题 也称自由问答题，只提问题或要求，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。 开放式问句主要限于探测性调研。 开放式问句经常需要“追问”。 例如访谈人员也许会说：“还有其他要说的吗？” 追问是访谈员为了获得更详细的材料或使讨论继续下去而对应答者的一种鼓励形式、进一步询问。 第三十一页，共五十四页。 开放型问题的设计方式很多，主要有以下几类： （1）自由回答法： 它要求被调查者根据问题要求，用文字形式自由表述。 例： “你本次心理健康管理培训班有什么建议？” 第三十二页，共五十四页。 （2）词语联想法 给被调查者一个有许多意义的词或词表，让被调查者看到词后马上说出或者写出最先联想到的词。 例： “当你听到下列文字时，你脑海中涌现的第一个词是什么？” 第三十三页，共五十四页。 （3）句子完成法 提出一些不完整的词句，每次一个，由被调查者完成该词句。 例： 当我选择到一个部门工作时，在我的决定中最重要的考虑是： 第三十四页，共五十四页。 （4）文章完成法 由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析被调查者的隐秘动机。 例： “我在几天前来到五星级办税大厅。我注意到大厅的一流环境和工作人员的良好素质，这使我产生了下列联想和感慨————” （现在请你完成这一故事） 第三十五页，共五十四页。 开放型问题的优点： (1)在开放式问题中，被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。 (2)开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。 (3)对开放式问题的回答所进行的分析有时候能够作为解释封闭式问题的工具。 缺点： (1)难于编码和统计 (2)访问员误差 第三十六页，共五十四页。 3.混合型问题 混合型问题，又称半开放半封闭式问题，是一种介于开放式问题和封闭式问题之间的一种问题设计方式，即在一个问题中，只给出一部分答案，被调查者可从中挑选，另一部分答案则不给出，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。 半开放半封闭式问题应用较少，因为很多场合下，可以将它一分为二。 第三十七页，共五十四页。 例： “就自身情况而言，您目前最希望组织从哪些方面给予关注？（可多选） A.事业平台与职务进步 B.减少工作压力 C.在稳定的基础上，收入有所增加 D.开展各类活动，增强干部之间的交流 E.保证机遇的公平性 F.其它 请填写 第三十八页，共五十四页。 调查问卷的设计与分析 林静如 卢迈 邮箱: 电话: 第一页，共五十四页。 课程内容： 一、调查问卷设计方法 二、湖南省国税干部心理健康调查问卷分析 三、税务干部心理健康管理对策 第二页，共五十四页。 一、调查问卷设计方法 问卷调查法是目前调查中的一种常用方法，它是通过所设计的调查问卷，直接对单位或个人进行调查的一种方法。 优点： 节省时间、经费和人力；具有很好的匿名性；可以避免偏见、减少调查误差；问卷资料便于定量处理和分析。 缺点： 对被调查者的文化水平有一定要求；回答率往往难以保证；不能保证填答问卷的环境和填答的质量。 第三页，共五十四页。  （一）调查问卷的构成 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义。? 问卷的前言又叫卷首语或开场白，是致被调查者的信或问候语。 第四页，共五十四页。 (1)称呼、问候。如“××先生、女士：您好”。?? (2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。?? (3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。?? (4)说明作答的意义或重要性。?? (5)说明所需时间。?? (6)保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。?? (7)表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。? 第五页，共五十四页。