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中国人寿保险股份有限公司广西分公司教育培训部 China Life 中国人寿保险股份有限公司广西分公司教育培训部 China Life China Life * 第一页，共十九页。 目的：提升主管辅育能力 目标：了解活动管理对组织重要性、掌握二 种工 具辅导组员 大纲：活动管理对组织的影响 工具的辅导方向 工具的辅导原则 过程：100分钟 要领：参与、投入 收获：运用工具辅导组员、提升组织绩效 * 第二页，共十九页。 对寿险主管而言 活动管理是什么？ * 第三页，共十九页。 ﹠活动管理就是活动量的管理 ﹠活动管理就是发现问题继而解决问题 ﹠活动管理就是使行动始终围绕目标进行 ﹠活动管理就是使事情按计划发展 ﹠活动管理就是使效率最大化 ﹠活动管理是主管的一种管理工具 * 第四页，共十九页。 活动管理的目的 用 管理工具 籍 行销媒体 以 组织资源 而 有效规划 养成 日日拜访 月月达成 好习惯 稳定并提高生产力 * 第五页，共十九页。 落实活动管理对组织的重要性 ♀各阶段有计划的拜访 ♀业绩自然产生，没压力 ♀平均生产力高，组织充满活力、自信、脱落率低 ♀组织经营进入良性循环 ♀做寿险事业的主导者，晋升顺畅 * 第六页，共十九页。 没有落实活动管理对组织的不良影响 ♂没计划，临时抱佛脚 ♂业绩压力大，阶段进度没把握 ♂平均生产性低，收入低造成工作没动力，脱落率高 ♂经营进入恶性循环 ♂影响个人晋升机会，面临考核危险 * 第七页，共十九页。 活动管理工具 客户联系卡 周计划书 * 第八页，共十九页。 活动管理工具填写注意事项 ﹠真实性 ﹠完整性 ﹠连贯性 * 第九页，共十九页。 活动管理工具---客户联系卡 辅导方向 ＠ 时间 ＠ 途径 ＠ 险种 ＠ 保费 ＠ 拒绝理由 ＠ 再访时间 客户联系卡之拜访活动记录填写要点即辅导点： * 第十页，共十九页。 拜访情况 客户陈幸福先生介绍了有福气先生，03年3月27日那天下毛毛细雨，早会后10点去拜访，没碰到。三天后天晴我在相同时间又去，又不在。4月2日14时客户在家，推荐公司千禧10万，答应考虑。4月5日相同时间在家里促成保费13100元，有先生还介绍了两个名单。 * 第十一页，共十九页。 客户联系卡拜访活动记录之填写范例 2003年3月27日10点，下雨，不遇，正常。 2003年3月30日10点，晴天，不遇，有点伤心…… 2003年4月2日14点，经某某介绍，推“千”10万元 客户答应考虑，再访时间4月5日。我的未来不是 梦！ 2003年4月5日14点，促成保费13100元，索取介绍 二人。明天会更好！ * 第十二页，共十九页。 拜访类别 经营目标 活动管理工具---周计划书 辅导方向 * 第十三页，共十九页。 拜访类别： 销售面谈 促成面谈 服务拜访
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