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作业： 请论述东西方管理之道的异同。并举例说明两者的管理中的应用。 第一页，共三十页。 第八讲：领导心理 第二页，共三十页。 案例： A中学下午4点的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆者笔记本，两个座位空者。? 　差一分四点，张校长进来说：现在开会了，大家都很忙。这是会议议程每人取一张。大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行内部管理体制改革的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。 这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说：对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？  第三页，共三十页。 B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。 四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。 第四页，共三十页。 大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间”。? 　“没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么。”校长说。 宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”。 第五页，共三十页。 从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同：对成员的态度及与成员相处的关系不同；决策与采取决定的方式不同；会议召开的方式及时间要求也不相同。 A 这是一个生产导向的领导者，这种领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。 B这是一个员工导向的领导者，这种领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。 B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长。学校是非生产部门、员工导向的领导方式应优于生产导向的领导方式。 密执安大学的研究。作为非生产部门的学校，应以高关心为主，以员工导向的管理方式为主。 第六页，共三十页。 一、领导方式的二维理论： 描述领导者行为的主要有两个维度：结构维度和关怀维度。 ① 结构维度 ( 工作行为、任务导向 ) ：领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。（设立工作、工作关系、目标行为）。高结构特点的领导者更容易向小组成员分派具体工作，并要求员工保持一定的绩效标准和强调工作的最后期限。  ② 关怀维度 ( 关系行为、员工导向 ) ：领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。（友善、公平待人、关心、重视友谊）。高关系特点的领导者常帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 第七页，共三十页。 二、 领导的内涵 （一）领导的含义 领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思: 1．领导是一个动态过程。 领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作用的函数关系,即 L=f(i,b,e) 第八页，共三十页。 2．领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生出来的。影响代替“指挥”、“控制”,则表明领导的艺术性。 3．“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导者着想的行为。 4．领导是与实现某种目标相联系的。因此,领导的目的是实现组织的目标。 第九页，共三十页。 （二）对领导四种含义的认识 1．权力是领导的基本特征。 2．领导是责任的承担者。 3．领导是一个服务者。 4．领导是一个创新者。 第十页，共三十页。 （三）领导的职责 1．制定战略目标 2．建立组织机构和规章制度 3．选人、用人，建立和谐的人群关系 4．合理决策 5．联系群众 6．学习 第十一页，共三十页。 讨论 ： 领导者就是管理者 第十二页，共三十页。 三.领导与管理的区别 1．管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好；领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决定做正确的事情。 2．管理依赖权力的运用,依赖规则的运用；领导主要依赖非权力影响力的作用,依