电信企业如何做好经营分析.pdf

电信企业如何做好经营分析电信企业如何做好经营分析 目录目录 1. 经营分析概述 2. 经营分析方法 33. 经营分析的应用经营分析的应用 4. 经营分析的组织 通信政策与管理研究所通信政策与管理研究所 2 经营分析的经营分析的必要性要性 外部环境风云变幻外部环境风云变幻 市场竞争日趋复杂市场竞争日趋复杂 公司管理日新月异公司管理日新月异 •区域协调发展战略 •3G牌照的发放 •面向客户的内部流程 •信息化发展战略 •市场的对外开放 •精细化管理的要求 公司需要实时关注外部 公司需要实时关注行业政 公司需要监控和评估各 环境的变化对公司的机 策的出台和竞争对手的策 项指标的发展情况，做 遇和影响 略对公司的影响 到过程控制、科学评估 通信政策与管理研究所通信政策与管理研究所 3 经营分析概述经营分析概述 ※ 经营分析的内容体系 ※ 经营分析的目的和意义 ※※ 经营分析应关注的分析点经营分析应关注的分析点 通信政策与管理研究所通信政策与管理研究所 4 经营营分析的内容容体系 完整的经营分析内容体系应该包括微观、中观和宏观三个层面 主要分析公司内部经营状 况，包括对于各部门KPI 指标的标的分析等析等。 微观： 主要分析行业和市场的状 况，比如行业政策、用户 经营状况分析 消费情况、竞争者动态等。 中观：行业市场分析 主要分析宏观环境的状况， 比如国家经济发展、区域 宏观：外部环境分析 经济政策等。 通信政策与管理研究所通信政策与管理研究所 5 经营分析的目的经营分析的目的 评估公司现状 综合分析宏观环境和市场竞争情况 事前：决策支持 预测未来，为公司的经营决策提供依据 建立监控指标体系，确立标准值，以实时监控公司各项 事中：实施监控 指标的发展情况，做到过程控制。 公司层面评估 部门层面评估 事后：业绩绩评估 评估内容