工作分析与工作说明书.pdf

工作分析与工作说明书 工作分析的定义 工作分析的目的与用途 工作分析的基本程序 工作分析的操作手法 工作分析所需搜集之资料 工作分析资料搜集方法  工作分析的方法 1 工作分析的定义  工作分析是用来识别、搜集、检 视及记录工作职责内容的一套程 序管理工具。  工作分析是指利用各种调查方法 搜集与工作有关的信息并界定执 行工作所需要的资格条件。 2 工作分析方案执行之目的(一) 一、建立一套完整的职务说明书， 作为公司经营与人力资源规划之基 础。 二、建立各职位明确之任用条件， 达到人才选用之适用性，对招募制 度加以调整、补充 三、依据工作内容、及考核标准建 立公平性与激励性之薪资制度。 3 工作分析方案执行之目的(一) 四、配合训练发展与职涯管理制 度，使公司每一位同仁，了解其角 色、定位与未来发展路径与条件。 五、藉由各职位工作分析的过程与 结果使部属与主管明确知道彼此工 作内容与目标，作为绩效考核依据 之标准及修正之基础。 4 工作分析方案执行之目的(一) 六、藉由工作分析对各部门、职位 之工作职责进行确认和划分，以奠 定日后营运之顺畅。 5 工作分析方案执行之目的(一) 七、其它 工作经过详细分析后，还有许多其 它的效用，如有助于工作权责权范 围的划定；改善劳资关系，避免员 工双方无方因工作内容定义不清晰 而产生的抱怨及争议。此外，工作 分析亦有助于人力资源研究与管理 、工作环境不适、人事经费、转调 与升迁等问题都有莫大的助益。 6 工作分析的意义 工作分析公式(job analysis formula) ： • •员工为什么要做？(目的；why) • •员工要做什么 ？(内容；what) • •员工如何做？(方法；how) • •所需技术如何？(程度；skill) 7 工作分析的基本程序 搜集背景资料 选择具有代表性的岗位来分析 搜集工作分析资料 资料检视与分析 撰写工作说明书及职级规范 8 工作分析的基本程序 为了使工作分析执行顺畅，及确保分析 结果之有效性，在执行工作分析前应先 有计划，规划好整个工作分析流程，方 能有效获取资料及进行分析。 9 工作分析的操作手法 决定工作分析之目的与用途 成立工作小组 对工作小组实施训练 选择样本职位进行分析 10 工作分析的操作手法 对部门／单位主管召开说明会 指派样本职位代表人员 确认所需搜集之资