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论网络媒体使用与满足 　　摘要：20世纪90年代初开始，网络的发展在世界范围内进入了全盛时期，网络的全球人口覆盖率逐渐赶超传统媒体。网络时代，网民不仅使用了网络媒体承载的海量信息，还使用了网络媒体所提供的各种服务平台，由传统媒体受众的“使用媒介信息”转变为“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合，即“使用”范围的延伸。本文总结了网络媒体的七种满足形态，即满足获取信息的需求、满足缓解焦虑的需求、满足情感交流的需求、满足自我实现的需求、满足主导的心理需求、满足工具的需求、满足慎议的需求。就这些满足形态来看，有些虽然是传统媒体可以提供的，但是由于网络媒体的特性，满足形态在内容上有了扩展，程度上得到提升；有些满足形态，则已经从某种意义上超越了传统媒体，发挥了传统媒体无法发挥的作用。 　　关键词：网络媒体　使用与满足　满足形态 　　 　　一、网民对网络媒体“使用”范围的延伸 　　 　　网络媒体的使用与满足研究植根于传播学中的使用与满足理论，使用与满足理论始于20世纪40年代，是对受众心理和行为进行微观研究的一个成果，它把受众成员看作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定需求的动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。 　　美国传播学者卡茨谈道：“受众成员主动利用媒介内容，而不是被动接受媒介的控制，因此，它所假设的并不是媒介与效果之间的直接关系，而是推定受众成员能够利用信息，他们对信息的利用也会影响到媒介效果。”从细节中可以看出，卡茨认为受众利用的是“媒介内容”、“信息”来满足自身的需求，即“使用与满足”中的“使用”，其对象是“媒介信息”。显然，传统媒介环境下的使用与满足理论强调的是受众使用媒介信息以达到满足感。 　　然而，20世纪90年代初开始，网络的发展在世界范围内进入了全盛时期，网络的全球人口覆盖率逐渐赶超传统媒体，因此，以新的眼光来看待网络媒体的使用与满足势在必行。在网民对网络媒体的各种应用中可以看出，像网络新闻、网络音乐、网络视频、BBS访问、网络教育等的使用都属??使用媒介信息的过程。另外，如有哪些信誉好的足球投注网站引擎、电子邮件、即时通信、博客、网络游戏、电子商务、网络求职、网上银行、网上炒股／基金、BBS发帖等，大多都是网民直接使用网络的相应服务平台来达到满足。网民不仅使用了网络媒体承载的海量信息，更重要的是使用了网络媒体所提供的各种服务平台，即实际地、具体地使用了媒体本身，由传统媒体受众的“使用媒介信息”转变为网络时代网民的“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合。 　　因此，网民成了真正意义上的媒体使用者。网络时代网民对网络媒体的“使用”具有了更加丰富的意义，具有了传统媒体受众无法比拟的使用权，可以说，网民是真正意义上的媒体使用者。 　　 　　二、网络媒体的满足形态 　　 　　以往，很多传播学者运用“使用与满足理论”对不同领域展开研究，从印刷媒体到广播媒体，再到电视媒体，学者们分别总结了传统媒体的各类满足形态，但由于网络媒体正式跻身于媒体行列的时间尚晚，所以关于网络媒体使用与满足状况尚缺少系统研究。网络媒体的满足形态自然会与传统媒体的某些满足形态类似，但是由于网民对于网络媒体使用范围的扩展，使得满足的程度和形式也自然会有新的变化。笔者总结归纳了网络媒体的七种满足形态： 　　满足获取信息的需求。根据2008年7月的互联网统计报告，有81％的网民在互联网上浏览新闻，可见获取信息的需求依然是网民网络生活的重要部分。奥运会期间，网络媒体成了网民获取奥运信息的最重要渠道之一，比例高达79.8％，其中56％的网民更是把网络作为他们唯一的奥运信息渠道。由于网络的及时性、广容性、超链接以及强大的有哪些信誉好的足球投注网站功能，使网络媒体在满足网民获取信息的需求方面极大地优于传统媒体。首先，网络媒体便于迅速获取信息。由于其传播时间上的自由性和快捷性，网络媒体可以在任何时间发布、即时滚动发布各类信息等，去年汶川地震的信息就是由网络媒体率先发布的。其次，网络媒体便于大量获取信息。由于网络媒体信息存储空间的优势，使得其信息资源比其他媒体更加丰富，突破了传统媒体由于时间和版面的限制造成的局限。再次，网络媒体利于便捷地获取信息。可保存功能以及可检索功能为此提供了保证，特别是时间跨度大的信息检索，这也是网络媒体依靠媒体自身功能满足网民需求的一个重要方面。 　　满足缓解焦虑的需求。现实社会的复杂性和多元化，给社会成员带来了越来越大的无形压力，这是一个时代的焦虑症。这种心理压抑积累到一定程度时，就会迫切需要一个宣泄的途径，而网络媒体的各种娱乐平台以及虚拟功能给网民提供了一个休闲娱乐、排解压力和焦虑情绪的极佳平台。首先，网络媒体迎合了人们娱乐时间碎片化的需求，并提供了丰富的娱乐功能，除了传统媒体可以承载的电影电视、音乐文章之外，还