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礼品营销7P组合增值策略
礼品营销7P组合增值策略 当一个产品被作为礼品后,其产品的市场操作已经脱离了简单卖产品的层次,它售卖的是蕴涵中国传统特色“礼仪”的情感。企业如何把产品与情感融合,开拓中国的礼品市场? 中国是礼仪之邦,礼文化已经渗透到每一个国人的血脉之中。在中国不懂得礼,是很难处好自己人际关系的,而拥有一个良好的人脉,是提升每一个人“情商”的必要条件,情商则是每一个成功人士的必备素质。在中国这个独具特色的市场中,礼不可或缺,哪怕在穷乡僻壤,走亲访友之际都约定成俗地形成“不能空手登门”的习俗和惯例,这也说明中国的礼品市场是何其巨大。所以,在中国市场中若能懂得如何销售礼品,将为企业带来源源不断的财富和机遇,这是一个有大作为的市场。 传统4P,铸“礼品营销”之骨 众所周知,传统4P是指在整个销售过程中,根据销售的流程将营销划分为四个过程,分别是产品(Product)的生产制造,然后给予价格(Price),然后再将产品通过渠道(Place)中运输,最终通过一定的促销(Promotion)手段,将产品和消费者快速完成成交的一个完整销售过程。 产品(Product):礼品营销的根本 产品是企业的根本,这一点,做礼品营销和其他行业没有任何区别,只因为有产品的存在,才使得后续的其他6P具有了存在的意义,其核心点有如下两个要素需要引起企业的关注。 1.高标准的质量要求是礼品的基石。礼品产品质量一定是安全可靠的,在这里安全和可靠是礼品质量的底线,倘若不能做到这点,那么该产品无论价格有多高,都将名不副实,这种礼品一旦买方购买后送给友人,不仅不能起到好作用,反而成为笑柄甚至反目成仇。在现实生活中这种例子比比皆是,这当中的主要原因是礼品本身此时已经不仅仅是一个具有一定功效的产品,更代表着送出方的诚意。其质量的安全和可靠度已经不单纯是产品品牌形象问题,已经关乎人与人之间的诚信问题。没有任何一个人愿意送出有质量问题的产品,也没有任何一个接受者愿意接受这样的产品。质量是所有走礼品路线企业的根本,高标准的质量要求是体现产品价值的最??方式。 2.礼品的外观与品质要精美绝伦。对于礼品这个行业而言,产品本身的外观品质没有最好,只有更好,其产品的制作工艺和细节一定要独具特色并精工细作。综观所有的行业,价格高的产品一定是看起来很漂亮的,细节做得精致的产品其价格才有溢价空间。因为当一个产品成为礼品的时候,消费者对于其产品品质的感受大多都停留在产品的外观和加工的精细度上,这也成为消费者在购买该产品时感知价值的衡量尺度。礼品是为了送人,甚至有的时候其外观的包装程度将直接决定产品的价值。古人有“买椟还珠”之笑谈,从营销学角度看,那位卖珠者实在是一位营销策划大师,仅凭包装本身就赢得了消费者的高度认同,这是一种通过包装来提升价值增值的极致表现方式。 3.“卓尔不群”的产品差异化特性是关键。从产品角度看,差异化的着力点可以表现在五个方面:产品的特色、产品的表现形式、产品的耐用性、产品的设计和造型、产品包装。这五个方面是在企业策划和消费者认知之间建立勾连关系的起始点,也是寻求产品创新的突破点。这种突破点是和顾客的消费心理方面相对应的,其中,一个是因产品差异化程度,另外一个是消费者的购买参与度即消费者对该产品的关注度。关注度越高,这类产品顾客所要付出的购买成本就越高,反之则越低(见图1)。 若顾客参与度很高,同时产品也极具差异化,这部分产品往往是高端奢侈品类,比如像赫莲娜、香奈儿高端化妆品,苹果高端电子产品,汽车行业的奔驰宝马等,该区域为慎重购买区。若顾客参与度低,产品差异化程度也低,那么这部分产品是日常用品类。消费者因参与度不高,所以对于价格比较敏感,这类产品大多聚焦在一些快速消费品领域和日用化妆品领域,该区域为便利性购买区。同理,其他两类区域则分别为避害性购买区和差异性购买区。大多数礼品都可以分布在这四个区域中,凡是具有显著差异化特征的区域往往都能产生额外显著溢价空间。 价格(Price):礼品营销的“生命线” 从产品原料开始,产品变为成品的过程即为企业生产的过程,那么生产的每一个环节都将成为产品成本点。产品在定价的过程中,分为成本价、裸价、出厂价、折扣价、零售价的分层划分,成本价是无法改变的,而管理成本和营销费用却是相对变化的,变化的依据在于销售目标和销售利润的确定。对于新进入者,在确定价格这个“生命线”的时候,务必要确定销售目标顾客群体,并给予清晰的产品战略性定位。产品只有最终落入消费者手中才算是完整的销售过程,所以在销售过程中,对于客户群体要有清晰地选择和区隔,找到属于自己的消费群体,并针对该群体的消费心理和消费行为形成价格定位。 1.找到目标群体的心理价格带。从消费者消费心
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