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不确定条件下供应链柔性和绩效研究框架 　　摘要：在供应链动态和复杂的环境不确定性条件下，柔性成为了有效的竞争手段，并可以对供应链绩效进行持续改进。所以，提升供应链的柔性越来越受到理论界和业界的关注。在参考相关文献的基础上，给出了供应链柔性的内涵，并分析供应链在不同的生命周期阶段所体现的柔性能力，探讨在环境不确定性条件下供应链柔性战略决策和发展。进而提出基于环境不确定性条件下供应链柔性和供应链绩效的研究框架。 　　关键词：供应链；柔性；绩效；环境不确定性 　　中图分类号：F274　文献标识码：A　文章编号：1006－5024(2012)01－0101－04 　　一、引言 　　多样化的需求和动态不确定性的环境成为供应链的一个重要特征和现代竞争环境下的重要标志，这使得柔性成为了供应链应付不确定环境的有效手段。同时柔性的提高也可以增加供应链产品的销量、提高系统资源的利用率，从而提升整个供应链的竞争力。所以，对于研究在不确定的条件下供应链柔性能力及其和绩效间的关系就显得尤为重要。 　　二、供应链柔性的内涵及对供应链柔性能力的分析 　　(一)供应链柔性的内涵及研究现状 　　早期对于柔性的研究重点在制造领域，研究的是如何通过增加制造单元的柔性来生产多样化的产品以适应多变的市场需求。但这时的研究仅局限于企业内部，而在供应链环境下，企业的边界模糊了，柔性也就不仅是企业内部的制造柔性，而需要站在顾客和供应链网络的视角来全面审视供应链柔性。 　　现今对供应链柔性的研究多沿袭传统思路并将其移植到供应链环境下，如Jordan(1995)和Sabri(2000)将供应链柔性定义为供应链面对市场多样化的不确定需求而改变其产出水平的能力，并且采用供应链经营资源的富裕能力来计量。Garavelli(2003)将供应链柔性定义为系统正确而快速地应对内外部环境变化的能力。这些定义虽然都突出了系统对环境不确定性的反应能力，但并没有突出供应链的特性和供应链环境下的柔性内涵。还有一些学者仅从供应链的某一个方面来研究供应链柔性，如Das et al.(2003)从订单批量和交货期角度衡量供应链柔性Rao(2002)从产品生产及其转换、过程、???源的相互依赖性方面来理解供应链柔性，Lummus(2003)和Prateret al.(2001)将供应链柔性认为是能够应对消费者需求变化下敏捷地调节供应链速度、目标和数量的能力。总之，现今对供应链柔性的研究主要存在以下问题： 　　1.多数研究都沿用制造柔性内涵，缺乏在供应链环境下对柔性的认识。供应链柔性与制造柔性有着本质的区别，供应链柔性并不是简单的产品生产和资源的转移，也不是常点企业简单地相加，它的过程是价值增值的过程，是由于环境不确定性为前提，以顾客需求为导向，为顾客增加价值。所以供应链柔性要体现能够快速满足消费者需求的能力，强调供应链在环境不确定性和消费需求多变的情况下作出快速应对的能力。 　　2.缺乏从整体系统角度和生命周期过程的角度分析供应链柔性。供应链是连接所有节点企业及整体过程的功能网链结构，供应链的功能网链结构体现了它的完整性，这种完整性还表现在供应链的合作伙伴关系价值和系统快速重构的能力。这在供应链柔性中是非常重要的，也是区别传统柔性的关键。同时，供应链在其生命周期运作过程中具有明显的动态性，决定了供应链的柔性也具有动态的特性。 　　3.忽略了供应链柔性的一个关键属性，即鲁棒性。它是系统的一个基本属性，是伴随不确定性问题普遍存在的现象。鲁棒性是一个系统面临内部结构和外部环境变化时，能保持其系统功能的能力。当供应链鲁棒性较弱时，可以通过供应链柔性战略设计与决策使其增强应对环境不确定性的能力。同时供应链的柔性对其绩效具有决定性的影响作用，而对这方面的研究仍是刚刚起步，还并没有形成体系。 　　综合以上的观点，本文将供应链柔性定义为供应链在具有合作伙伴核心能力有机集成及系统快速重构能力的基础上，由以顾客需求为导向、以绩效持续改进为日的，合理快速地应对系统内外部环境不确定性的能力及所表现的鲁棒性。 　　(二)从供应链生命周期的角度理解供应链柔性能力 　　供应链的生命周期是指从供应链组建到解体的全过程。总体来说，供应链的生命周期包括3个阶段，即组建阶段、运行阶段和解体阶段。这主要是站在供应链某一主要成员企业(盟主型供应链)的角度来看的，即只有当该主要成员企业，即核心企业，退出该供应链，才标志着供应链的解体。由于供应链自身的特点，使得其在整个生命周期中存在很多不确定性，如从市场环境、消费需求的多变、供应链伙伴关系的合作到系统内部各项运作管理等，都存在众多的变数，而供应链柔性主要反映在快速和经济地处理由环境引起的不确定性的能力上。这种能力一般可以分为适应能力、创新能力和缓冲能力。在供应链的生命周