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博弈论、基数效用、数据决策简单应用举例 　　摘要：本文从最简单的人力资源管理案例入手，即只具有一个员工的人力资源管理案例，结合博弈决策分析法、基数效用论，从理论层面来论证选人招聘、签协议、培训、合理的工资待遇、福利的重要性，同时也为企业管理者提供了一条新的博弈决策分析思路。 　　关键词：博弈论 基数效用 数据决策 应用举例 人力资源 　　 　　一、小案例陈述 　　Debron World（简称DB）公司正处在创业时期的时候，为了扩大公司业务和控制运营成本，决定招收一批兼职人员，尤其是销售人员。由于那时我有其他事情缠身，没有太多时间来管理公司事务，我也想把公司的经营风险往外转嫁一些（“我”是案例中公司的经营者，以下均同）。从成本、弹性和时间的角度考率，我招收了一批兼职业务员。后来那些兼职业务员就经常来我公司学习。 　　兼职业务员中，有一个厂里的普???，从来没有接触过业务，碍于熟人面子我给了他一个学习工作的机会。由于他来得勤，见面时间多，在不自觉中我教了他很多资源整合与运用的知识和技巧，以及很多商业模式的运作方法。第一次接触和企业运营知识并且有人免学费教他，因此他像发现新大陆一样的兴奋。而且他恳请我招他做全职的员工，并答应我一定好好学习，以好好工作来报答公司。 　　没过多久，他从那家工厂离职了，来找到我，说要全职投入我公司。他说不要别的，只要我用公司的资源先给他投资一个网上贸易平台，这个网络平台需要几千块钱，有效期是一年。 　　于是我跟他说，同他所知道的一样，我自己现在是身兼数职，其他员工也都很忙而且跟你的工作方向和内容不同，都没法腾出时间来来打理这个网络平台，所以你必须付出一年时间在这个网络平台上，不管是专职还是兼职，你要是做几个月就不再去打理的话，我们的投资就白费了。他说不管怎样，他会全职先干上几个月，就算实在干不下去，以后他再兼职做也要把它打理下去，不让平台浪费掉。算是老熟人，而且投资不是很大，如果他按着说的去做的话，这平台，或多或少都会对公司起到一定的推动作用，于是我就答应下来，帮他开通了平台。 　　但是，自从帮他开通了网上贸易平台，他把联系方式改成自己的，他以各种理由为借口，没有提供过任何客户资料，也没见过他交过一份订单给公司。 过了几个月，他说找到了一份新的工作，实在抽不出时间来打理我投资的平台了。 　　如果没人打理的话，我的平台可能要空上将近一年。这意味着我投在网络贸易平台上的费用就是白费的，还要损失多少利用公司资源开发出来的潜在客户更不得知。此后，他再也没来找过我。 　　二、案例简评 　　该案例从公司角度来说，是一个典型的人力资源管理的失败案例。以上案例中的公司利益损失虽不算大， 但我们却可以以小见大， 小决策损失的可能只是几千，但面对大投入大决策，损失可能就是巨大的数目了。而且正因为选的案例小而简单，因此我们可以更加清楚地看到案例的每一个方面，在一定意义上便于分析。 　　要防止或减少以上类型的背叛也不难，公司可以设计一个系统或者流程制度来控制人力资源变动乃至员工背叛的潜在风险。用系统和制度来限制势态发展方向，使其只能朝向公司有利的方向发展。 　　办企业招人应该是招合适的人，能为公司创造价值的人，应该用人惟贤，而不应该用人为亲。需要去筛选，选择有用的人，而且这些人最起码一个条件应该是要诚信。但事实上，人是复杂的动物，在西方经济学中，人是被假设成追求自身利益最大化的经济人。这样的话，诚信永远是可以被打破的，当违反诚信所得到的利益大于违反诚信的代价的时候，人很可能会违背诚信原则。 　　三、从博弈对策论、基数效用论、数据决策方法角度分析案例 　　下面我们分析一下该员工违反诚信的代价(成本)和收益(利益)， 以便发现或找到哪些方法可以防止案例中的非诚信问题。 　　大体上，这事例中该员工违反诚信的总成本可以归纳为以下几项:第一，违反诚信(或违约)需要支付的违约金；第二，名誉的损失，至少有一部分人会怀疑他的信誉；第三，名誉损失后DB公司会以后再也不会找他合作所带来的潜在损失；第四，舆论所带来的精神不安(损失)。 　　而他违反诚信的收益可以大致归结为：第一，违约所带来的直接收益，他可能把客户资源带走，到其他公司暂时可拿一个好的收入；第二，不用继续履约所减少的成本损失，他不用再约束在DB公司的网络平台，可以节约自己的时间。 　　下面我们分析一下案例中的每一项收益和损失具体应是多少。 　　当事人违约的成本构成如下： 　　第1项，违约金肯定为0，因为我并没有和他签任何惩罚协议书。 　　第2项，名誉的损失，可能他认为只有DB公司一小圈子的人知道，不太会影响到他的名誉，所以这项可以估为0.1。 　　第3项，失去和DB 合作的机会所带来的损失到底多大往往受主观因素影响，有些人认为是一个极大的