山西旅游信息化平台建设分析-analysis of shanxi tourism information platform construction.docxVIP

山西财经大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得 的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写 过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本申明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：日期：年月日山西财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于必威体育官网网址□，不必威体育官网网址□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期：年月日日期：年月日1.绪论1.1 研究背景随着数字化技术快速发展，社会经济的各种业务处理、信息收集和汇总分析都广泛使用 了计算机，网络经济正深刻地改变着人类的生活模式和经济运作模式。旅游业正在日益广泛 地利用电子数字化技术手段，电子商务和现代化信息系统代表着未来旅游业发展的一个主要 方向。据 CNN（美国有线电视新闻网）公布的数据，旅游业电子商务销售额占全球电子商务 销售总额的 20%；全球约有超过 17 万家旅游企业在网上开展综合化、专业化的旅游服务；全 球旅游电子商务连续 5 年以 350%以上的速度发展。 计算机、通讯、互联网电子交易与传统旅游业务的进一步结合，对我国旅游业的发展提 出了新的机遇与挑战。以电子商务为代表的网络经济极大地扩张了旅游产品消费的需求，改 变了旅游业的运作方式，提供了旅游者和服务产品提供商直接交易的经济模式；以办公自动 化为标志的现代化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，提高信息化水平，有着直接的 作用。在信息经济时代，旅游业的经营、服务、消费、管理和教育科研活动都直接受到信息 技术、网络经济的深刻影响。 在旅游业发展信息化和网络化，国民经济实现持续增长，经济全球化和全球新经济初露 端倪的历史时刻，因而具有现实的紧迫性和重要性。政府行政管理信息网络化是一场深刻革 命，势在必行。旅游业提供的是无形产品，最能够体现电子信息网络的优越性，电子商务是 我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段。旅游业务和信息技术的结合，将能够极大地提高 旅游业的服务水平、经营水平和管理水平，加快旅游业发展的步伐，扩大产业规模和发展质 量，增强中国旅游业在国际市场和国内市场的整体竞争力，进一步促进中国旅游业从世界旅 游大国向世界旅游强国跨越的宏伟奋斗目标。 根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，现阶段旅游部门信息化工作的重 点是建设“金旅工程”1。“金旅工程”是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家 信息网络系统的一个组成部分。“金旅工程”有两个基本的组成要素，一是政府旅游管理电子1 金旅工程是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分. /中国网（），2003化，利用现代化技术手段管理旅游业；二是利用网络技术发展旅游电子商务，与国际接轨。总的目标是最大限度地整合国内外旅游信息资源，建设和完善政府系统办公自动化网络和面 向旅游市场的电子商务系统。 为了实现上述目标，国家旅游局计划在 2001 年初步建立全国旅游部门的国家——省（自 治区、直辖市）——重点旅游城市三级计算机网络，重点建立起面向全国旅游部门的，包含 旅游业的业务处理、信息管理和执法管理的现代化信息系统，初步形成旅游电子政府的基本 骨架；同时，该系统也将建立一个旅游电子商务的标准平台，建立行业标准，提供对旅游电子商务应用环境与网上安全、支付手段的支撑，支持国内传统企业向电子旅游企业转型1。 1.2 研究对象以旅游信息数据库为基础，收集、更新、维护和管理旅游部门的各种信息，涵盖了景点 景区、酒店。公共交通、购物、娱乐、餐饮等旅游的全部要素，并提供功能强大的查询服务， 以后还可以结合其他数据库进行复杂条件的查询和统计以支持如旅游行程规划这样的应用系 统。 1.3 研究意义 旅游信息平台是信息技术产业和旅游产业两个国民经济增长点的结合，通过建立旅游信 息平台： （1）建立权威的旅游目的地系统和完善的旅游电子商务系统，提供交互式、快速、准确 的数据访问和全文检索，提供全面的旅游配套服务体系，支持区域内的的旅游咨询中心、公 共场所触摸屏等，为政府、行业、游客和消费者提供高质量的旅游信息服务。 （2）提高我省旅游信息资源开发水平，创造新型的旅游服务机制。 （3）构建全方位的旅游宣传渠道，提升山西旅游行业经营和管理水平，实施由传统旅游 向现代旅游转型，为尽快