倾听与面谈的技巧.pptVIP

心理咨询技巧 你觉得对咨询师来说，在心理咨询中应该说比较重要还是听比较重要呢？ 一、学会倾听 1、倾听的重要性 只有倾听才能知道来访者的痛苦、烦恼和感受。 只有倾听才能让来访者感到被尊重和接纳。 积极的倾听是有效进行心理咨询的关键。 2、如何倾听 倾听不仅用耳朵听，还要用心去听。 倾听不是被动消极的活动，而是主动积极的。 3、倾听的技巧 （一）鼓励 （二）澄清 （三）重述 （四）感情反应 （五）总结 （六）价值化 （七）综合运用（咨询案例分析） 当事人：我妈总爱唠叨我不注意卫生。她就是这样一个爱唠叨的人。 咨询师：你妈总喜欢说你不注意卫生，是这样吗？（）你能不能给我举个例子？（） 当事人：就拿上星期二傍晚来说吧。我下班坐公共汽车回到家，觉得有点累，就在沙发上呆坐了一会，听了一下音乐。我妈看到我这样，就对我说：“你还不去洗澡和换洗衣服！刚坐车回来，衣服很脏的！”当时我真想和她拌嘴。我想她会不会有怪癖。 咨询者：你说她有“怪癖”，是指什么呢？（） 当事人：就是非常喜欢干净的那种。 咨询者：你说的是不是“洁癖”呢？（） 当事人：是啊，就是“洁癖”。 咨询者：听起来你对你妈的这种癖好显得有点不耐烦，是吗？（） 当事人：是的。 咨询者：但为了尊重她，你又不好跟她顶嘴，因而感到有点委屈，是吗？（） 当事人：是的。 咨询师：从你与你妈相处来看，你是个很孝顺的人。（） 二、怎样面谈 1、面谈的评价标准 （一）接纳与宽容 （二）准确把握当事人的情感 （三）正确理解当事人的意思 （四）尽量不给当事人提供建议 （五）尽量不包办代替 （六）尽量保持中立 （七）放下你的偏见 （八）不要老是告诉他怎么做 （九）就事论事 （十）使你的咨询继续 2、面谈开始与结束的技巧 （一）怎样轻松开始面谈 （1）简单的开场白 （2）迂回的开场白 （二）适当地结束面谈 （1）由当事人作总结 （2）由咨询者作总结 三、影响性技巧 （一）指导 （二）劝告或提供信息 （三）自我揭示 （四）反馈 * * *