新闻媒体与舆论环境上.pptVIP

随着社会的进步，公众需要更加透明和及时的信息。“该说的不说”会使公众产生怀疑、不信任，而一旦失去信任，对于政府、企业、组织乃至个人，都是一场严重的危机。 1、传统意义上的新闻：新近发生的事实、某些将 要变化的事实。 2、现代意义上的新闻本质： （1）所有的新闻都是人工构建的。 （2）新闻的价值和新闻议程是自上而下决定的。 （3）新闻事件的重要性和新闻价值来自新闻 的再现形式、再现角度。 （4）新闻是对现实的再现。但再现过程中，新闻产品总是受到某种局限。 （5）新闻报道和新闻策划已成为媒体和众多企业的商业追求。 （6）由于个人的价值观、受教育程度、家庭背景、政治态度、国家立场的不同，导致每个 人对新闻解释的差异。 3、虚假、不实、被歪曲的新闻 （1）遗漏事实:根据需要，记者或编辑有意遗漏相关的其他重要新闻事实、信息和观点。 （2）偷梁换柱 :把不相关的语境作为新闻报道的语境，或暗示某种根本不成立或不存在的因果关系 ; （3）转移视线 （4）片面夸大 （5）扩散流言 （6）塑造舆论斗士 二、正确认识媒体 1、为什么要重视媒体 因为无处不在、无时不在的媒体决定着我们的形象、声誉和社会对我们的信任。积极、健康、正面的形象对政府来说就是社会稳定（社会效益），对企业来说就是品牌信誉（经济效益）。 我们希望借助媒体达到的目标： 2、媒体是谁的喉舌 传统意义：媒体是党和政府的喉舌，是社会 的良知。 现代意义： 传统主流媒体——也称党营媒体，以党报为 代表，仍是党和政府的喉舌 ； 新资本集团媒体——也称商营媒体，依靠新兴 政治力量、新兴财富集团和国际资本为支撑，体现的是资本的力量和全球化的视野。 网络媒体——混杂各种声音，汇集了真与假、客观与极端、理智与感性的公共舆论场。 3、媒体的类别与特点 传统媒体——报纸、杂志、通讯社、广播、电视 新兴媒体——网络、手机 三、正确认识记者 标准定义：记者——新闻工作者，社会的良 心、正义的化身。 “记者是你的挑战者和挑衅者”（赵启正） 1、我们和记者的关系 2、如何接待记者 （1）首先，热情相待，真诚以对 ； （2）其次，在接受采访前应核实其身份 ； （3）再次，要尽快了解其采访意图 ； （4）根据其意图迅速作出判断 ：应否接受采访，应由谁接受采访，当即接受还是暂缓、推迟 ； （5）对于记者的正当要求应予正面、积极、坦诚的回应；对于其无理要求应予坚决、严正、果断的回绝 。 3、记者眼中最可爱的你 （1）诚实，守信，不讲假话，允诺的事情必定履约； （2）坦诚，率真，能够立刻回答问题，不推不拖， 不绕弯子； （3）看问题有新观点、新思路、新角度，能为其采访 提供启发和建议； （4）理解记者的选题和发稿压力，善解人意，将心比心； （5）能最大限度地满足记者的要求 。 4、与记者打交道的技巧 （1）不能有问必答，有求必应，和盘托出，不留余地； （2）不能被牵着鼻子走，要时刻坚持“以我为主，于我有利”的原则，牢牢把握主动权、主导权，做到“有理、有利、有节”； （3）任何时候都要沉稳、镇定，不躲闪，不回避，不推托，更不生气 。 公共危机与新闻处置（下） 一、几个关键词 （一）突发事件：是不在意料之中的、突然发生的事情，它打破了日常工作流程，影响了正常生活秩序，可能产生极其严重的后果，引发社会动荡和大规模群体事件。其特点有： 1、难以预测 2、时间紧迫 3、变化多端 4、连锁反应 （二）公共危机： 比突发事件显然要严重得多。突发事件如果能够在它自身范围内和相关人群中及时、妥当、有效地得到处理，就不一定会发展成公共危机；而当它一旦演变为媒体事件时，危机便很快降临。 （三）危机修复： 是事件责任主体在危机当中或之后主动采取的行动，是一种有意识地改变被动局面、消除不良影响、赢得舆论理解、恢复社会声誉的积极举措。 二、突发事件、公共危机与媒体的关系 突发事件尽管会带来麻烦，却并不可怕。只要我们正确对待，积极处理，主动化解，事实总会向好的方向发展。 突发事件经过媒体的加工和传播，信息会不断放大、扩散甚至失真，从而造成一定范围和程度上的社会恐慌和动荡，酿成真正的公共危机。而危机将给当事人及其所在地区（部门、单位）造成难以挽回的损失，尤其是信誉、形象上的损害。 “危机新闻”的七要素：  1、偶发性 2、新奇性 3、情感性 4、冲突性 5、未知性