2012-2013人力资源管理课件六、绩效评价2012幻灯片.pptVIP

员工绩效评价 绩效评价的基本认识 常用的评价方法 绩效评价面谈 绩效评价中的“陷阱” 绩效评价的直接动力 将个人目标与组织目标相连 绩效评价的基本认识 重 点 贡 献 报 酬 培训需求 提 升 人事规划 绩效反馈 验证招聘手段 培训方案效度 绩效评价应当成为广泛的绩效管理系统的核心部分 确定绩效目标 绩效支持 绩效评价结果的运用 绩效评价 绩效评价的价值还取决于它与该系统的其它部分的水平。 评价什么 工作成绩 （绩） 工作能力 （能） 工作态度 （德、勤） 评价内容应与工作密切相关。 从短期看，基于不同的岗位、不同的评价目的， 评价内容的取舍、侧重应有不同。 从长期看，还应结合企业的发展阶段来调整。 工作成绩 考核 工作态度 考核 工作能力 考核 奖金 晋升 60% 40% 50% 20% 30% 由 谁 评 价 直接主管评价 自我评价 同事评价 下级评价 多人评价 客户评价 360度评价 ? 人力资源部在工作绩效评价中扮演政策制定者、参谋、 评价技能培训者的角色。 ? 常用的评价方法 书面报告法 关键事件法 交替排序法 两两比较法 量表考核法 强制分布法 行为锚定等级评价法 关键事件法 记录能说明被评价者绩效好或差的关键性实例。 [范例]T公司中层管理人员绩效评价表（书面报告法） 绩效评价要素 绩 效 实 例 工作知识 计划能力 组织能力 指导能力 控制能力 决策能力 人际关系能力 信息沟通能力 关键事件的选取应因岗而异！！ 制订的本年度部门计划切实可行；…… …… 其部属对自己的工作均表示满意；…… 8名部属中名表示密切，3名表示一般；…… 年度部门费用超出预算10%；…… …… …… …… 交替排序法 步骤1 选出绩效 最好的雇员 步骤2 选出绩效 最差的雇员 在剩下的雇员 中重复步骤1、2， 直至结束。 两两比较法 将每一位雇员按评价要素与其他所有雇员逐一比较。 谁比 较 与谁比 甲 乙 丙 丁 戊 甲 乙 丙 丁 戊 谁比 较 与谁比 甲 乙 丙 丁 戊 甲 乙 丙 丁 戊 [范例]某班组员工努力程度评价表 工作质量评价表 - - + + + + + + + - + - - - + - - - - + + + + + - + - - - - + - - + - + - + + - 这里乙的评价最高 这里甲的评价最高 量表评价法 确定评价指标，赋予权重，分别打分、累计。 评定因素 项 目 权重 [范例]厦门某公司绩效考核表（管理人员晋升用） 初评 调 整 工作态度 成 绩 能 力 纪律性 6% 积极性 6% 责任感 6% 上进心 6% 协调性 6% 质 量 8% 数 量 8% 成 本 5% 时 限 4% 合 计 100% 知 识 5% 技能技巧 5% 理解判断 5% 智力素质 5% 体力素质 5% 性 格 5% 表达交涉 5% 指导监督 5% 应用规划 5% 评定因素 工作态度 成 绩 项 目 权重 初评 调 整 纪律性 8% 积极性 8% 责任感 8% 上进心 8% 协调性 8% 质 量 20% 数 量 20% 成 本 12% 时 限 8% 合 计 100% 厦门某公司绩效考核表（评定奖金用） 评价指标体系的设计依据是什么？ 行为锚定等级评价法 用典型的行为描述词与评价量表上的每一刻度对应= 量表评价法 + 关键事件法 评价项目 评级及锚定行为 得分 工作质量 5 10 15 20 25 5 10 15