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* * 信息管理学 * 信息管理部门(CIO) 系统研发 运行维护 信息服务 首席执行官(CEO) 信息管理活动C 信息管理活动B 信息管理活动A 职能部门N 职能部门1 图4-10 矩阵式信息管理组织结构 ··· 4.4 信息管理组织及其人力资源配置 * 信息管理学 * 中国特色：信息管理指导委员会 在组织内建立组织信息管理指导委员会对组织的信息管理部门与信息管理工作进行指导，往往有利于组织信息资源系统建设取得成功。组织信息管理指导委员会是由组织负责人与若干代表组织内部各职能的高级管理者组成，指导委员会确立信息资源系统的优先级，并保证信息资源系统的功能可以满足组织的总体要求。其职能： (1)制定组织信息资源系统发展方向 (2)确定信息资源系统的规划与实施 (3)确定信息组织结构 (4)确定信息资源系统主要管理人员，并明确其权力与责任 (5)明确信息资源系统的职能岗位与工作标准，确定相关的规章制度 4.4 信息管理组织及其人力资源配置 * 信息管理学 * 2. 信息管理组织的人力资源配置 (1)信息管理组织的人力资源开发与管理的工作程序 ①现状评估。包括对组织外部环境、组织内部条件和人员的评估。 ②目标设定与规划。根据信息系统发展战略目标，对信息管理部门的人力资源现状进行分析、对人员需求进行预测，确定信息管理组织的人力资源发展规划。 ③实施。包括员工招聘、员工培训、员工补偿和协调劳动关系、修改激励与约束机制等。 ④考核评价。对实施情况进行考核，评价员工的工作成果与管理效率。 4.4 信息管理组织及其人力资源配置 * 信息管理学 * (2)信息管理组织人员管理的一般原则 ①建设高效率的合作团队 ②重视人力资本，体现按知识分配 ③实现自我管理，拓展活动的自由空间 ④吸取传统组织管理的原则与经验，处理好新型组织中的控制与安全问题 (3)信息管理组织的工作岗位 (4)信息管理组织人员招聘与培训 4.4 信息管理组织及其人力资源配置 * 信息管理学 * 1.组织变革 组织变革是组织为适应环境的发展要求、更高效率地实现组织目标，打破组织系统原有的稳定的平衡的状态，建立适应环境形势的新的稳定平衡的状态，实现组织动态平衡的发展过程。 4.5 组织变革与学习型组织 外部环境 目标与战略 组织结构 技术 产品与服务 人员与文化 结构变革：组织再造；扁平化、团队、网络化；学习型组织 目标与战略变革：兼并、联合；可持续发展 技术、产品变革：新技术、产品；质量工程 人员与文化变革：人员的态度与动机、领导方式等 组织的变革方式和内容 变革的动因 更高的工作效率 更好的资源配置 培育优秀职员 实现组织目标等 变革的结果 反馈 图4-12 组织变革的系统模型 * 信息管理学 * 4.5 组织变革与学习型组织 * 信息管理学 * 2. 学习型组织 (1)学习与学习型组织的特征 学习型组织理论中的“学习”是指组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。它与传统的学习含义有所不同，不仅是指知识、信息的获取，更重要的是指提高自身能力以及对变化的环境做出有效的应变。学习可分为个人学习与组织学习两类。 个人学习是指个人对组织内外情况特别是学习者所处组织部门的目标、结构、运行规则、激励与约束机制等方面的现状、存在问题和未来的发展所进行的思考、分析。个人学习的目的是要完善和加深学习者对于组织的认识。组织学习是指围绕某些特定的专题在组织成员内展开，并在某种程度上受到某种指导的学习活动。组织学习是对存在于组织成员之中的知识加以激发、收集、存储、传播、运用和更新，并融合到组织原有的知识系统中去的一系列活动。 4.5 组织变革与学习型组织 * 信息管理学 * 4.5 组织变革与学习型组织 * 信息管理学 * (2)学习型组织的五项修炼 1995年美国的彼得·圣吉发表的《第五项修炼-学习型组织的艺术和实务》。提出了学习型组织理论。该理论以系统动力学作为研究人类动态性复杂系统(组织)的研究方法，探索组织学习、创造、认知科学与组织发展的规律。其主要观点如下： 组织智障妨碍了组织的学习与成长，将导致组织的衰败。要使组织茁壮成长，必须建立学习型组织，以此来克服组织的智障。 建立学习型组织的要进行五项修炼。它们是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。 4.5 组织变革与学习型组织 * 信息管理学 * ①系统思考 系统思考认为，组织是一个开放系统，由子系统或子单位构成，这些子系统之间、系统与外部环境之间相互作用、相互依存。 系统思考认为组织