[管理学]第五篇 领导工作.ppt

*;*;第五篇 领导工作;*;第一节 领导工作的含义 ;领导工作的概念;关于领导的几种观点;典型的领导行为包括：帮助下属明确工作方向，并引导鼓励下属的热情，使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现既定目标而工作。 管理的计划、组织、人员配备，以及后面的控制工作，只能够引发下属60%的才能，另外40%的才能只有在领导工作中才能发挥出来。;领导工作的实质; 在组织中的各种要素和资源中，人是最重要最活跃的要素和资源，他们直接或间接地影响组织的效果，因此调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人与人之间的关系，成为管理的核心问题，也是领导工作所要完成的任务。;领导工作的实质是对他人施加影响力，影响力常分为两类： 一类是所谓的正式的权力或职位的权力 一类称为个人的权力或非职位的权力;正式的权力;个人的权力;领导和管理的区别;领导工作的作用; （2）有利于调动组织成员的积极性、主动性。组织的人具有不同的需要、欲望和态度。个体的需要、欲望的满足程度以及个体的态度对个体生产率具有重要影响。有效的领导工作有利于激发员工的工作动机，并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密地结合在一起，保持高昂士气，积极主动地提高绩效水平。;（3）有利于个人目标与组织目标相结合。个人目标与组织目标可能是不一致的。即使在目标一致的情况下，由于对组织目标缺乏理解，组织成员对自己的工作职责乃至对整个组织的活动也可能缺乏应有的关心。在这些情况下，管理者就需要帮助员工理解组织目标，理解组织目标对于个体目标的价值和意义，从而使员工自觉服从组织利益和组织目标，主动放弃一些不切合实际的需要。; 领导这一职能的重要性就表现在，除了有效的计划工作、组织工作、人员配备、控制活动之外，还需要有一种追加的影响力。管理者必须重视这一职能，这一职能将对整个管理工作的还坏起着重大影响的作用。;第二节 领导工作的原理; 使组织成员充分理解组织目标，是领导工作的重要组织部分。组织成员有效理解组织目标，是形成共同愿景的基础。;目标协调原理; 即统一指挥，它强调一个下级只能接受一个直接上级的领导。这意味着上级对下级的指示不能相互冲突。然而，在实行职能化管理的组织中，多头指挥是不可避免的。但是，在这种情况下，也必须坚持一个基本的原则，即上级的命令必须保持一致，不能相互冲突。;直接管理原理;沟通联络原理;激励原理;第三节 有关领导问题的理论;吉塞利与领导性格理论; ① 才智：语言与文辞方面的才能 ② 首创精神：开拓新方向、创新的愿望 ③ 督察能力：指导别人的能力 ④ 自信心：自我评价较高 ⑤ 适应性：为下属所亲近 ⑥ 决断能力 ⑦ 男性——女性 ⑧ 成熟程度;激励特征（5）;吉赛利认为： ① 才智和自我实现对于领导者取得成功关系重大； ② 指挥别人的权力概念并不重要； ③ 督察能力是指运用管理职能指导下级的能力； ④ 性别与管理成功没有多大关系。;领导行为理论;领导连续流;四种管理模式;① “利用的－命令的”方法 管理者发布指示，决策中没有下属参与；主要靠恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激励人们； 惯于由上而下的传达信息，把决策权局限于最高层，还表现有其他各种类似的特点。;② “温和的－命令的”方法 用奖赏兼带有某些恐吓及处罚的办法激励下属； 允许一些自上而下传递信息，向下属征求一些意见和想法，并允许把某些决策权授予下属； 同时加以严格的政策控制;③ “商议式”的方法 做决策时征求、接受和采用下属的建议； 运用奖赏并偶尔兼用处罚的办法和让职工参与管理的办法来激励下属； 信息交流通畅，上级部门制定主要的政策，下级主管部门做具体的决定。;④ “集体参与”的方法 管理者向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到这些目标表示出信心； 让群众参与目标的制定并给予物质奖励； 不仅保证上下级之间的信息沟通，也使同级人员之间的信息畅通。; 利克特发现，那些用管理方法4去从事管理活动的管理者，一般都是极有成就的领导人，在制定目标和实现目标方面是最有成效的。他把这些主要归之于职工参与管理的程度，以及在实践中坚持相互支持的程度。;四分图理论;管理方格图;领导权变理论;菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力、任务结构和上下级关系：（P298） 职位权力 任务结构 上下级关系; 菲德勒