[管理学]第二章_管理学的形成与发展.pptVIP

第二章 管理学的形成和发展 2.1 中国早期的管理活动与管理思想 2.2 西方早期的管理活动与管理思想 2.3 古典管理理论 2.4 行为科学理论 2.5 现代管理理论丛林 2.1 中国早期的管理活动与管理思想 中国早期的管理实践活动 以长城为例 中国传统管理思想要点 从现代管理的角度看，我国古代就有组织管理（《周礼》）、经营管理（《管子》）、人事管理（《尚书》）、战略管理（《孙子兵法》）等方面的思想和智慧。 以《孙子兵法》为例 2.2 西方早期的管理活动与管理思想 西方早期的管理实践活动 西方早期的管理思想 2.3 古典管理理论 科学管理学派的管理理论 一般行政管理学派的管理理论 科学管理学派的管理理论 科学管理含义 科学管理 (Scientific management) 就是应用科学方法确定所从事工作的“最佳方式” (One best way) 重要贡献 泰罗 (Frederick W. Taylor) 吉尔布雷斯夫妇 (Frank and Lillian Gilbreth) 甘特 (Henry L. Gantt) 泰罗与科学管理理论 科学管理之父—泰罗 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师、管理咨询家 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰罗因此被称为“科学管理之父” 泰罗的三大管理试验之一：铁块搬运试验 实验背景：工人将铁块搬运到铁路货车上，每个工人每天平均搬运量为12.5T 通过观察研究，设计出工作程序和休息时间 实验后工人每天搬运量可达到47.5T 工人的工资增加，厂方利润增加 泰罗的三大管理试验之二：铲具试验 实验背景:工人铲掘煤粉和铁砂使用同样的铲具 每铲煤粉的重量与每铲铁砂的重量是不一样的 应当有一个效率最高的铲掘重量 铲不同的东西拿不同的铲具 生产效率得到提高 泰罗的三大管理试验之三：金属切削试验 进行了26年，三万次实验，切削了80万磅钢铁 发现了能大大提高金属切削工产量的高速工具钢，取得了各种机床适当的转速、进刀量以及切削用量标准等资料 Characteristics of Scientific Management General Approach Developed standard method for performing each job. Selected workers with appropriate abilities for each job. Trained workers in standard method. Supported workers by planning work and eliminating interruptions. Provided wage incentives to workers for increased output. Characteristics of Scientific Management Contributions Demonstrated the importance of compensation for performance. Initiated the careful study of tasks and jobs. Demonstrated the importance of personnel and their training. Criticisms Did not appreciate social context of work and higher needs of workers. Did not acknowledge variance among individuals. Tended to regard workers as uninformed and ignored their ideas. 泰罗的四条管理原则 对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以替代老的经验方法。 科学地挑选工人，对他们进行培训、教育，使他们成长(过去工人自己挑选工作，自我培训)。 衷心与工人合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办。在管理层与工人之间平等地划分工作和职责，管理层把比工人更胜任的所有工作都承揽下来。 利用工资杠杆激励工人增加产出。 对科学管理理论的评价 泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 “泰罗制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为