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关于提高警察心理应激探究水平的思考 关于提高警察心理应激水平的思考 彭 文 涛 摘 要 警察是一种高应激的职业，工作性质决定了警察随时会面临心理应激问题，致使其身 心健康受到损害。分析警察的心理应激源，提出减少警察应激源的措施，建立社会支持，提高警察的 心理应激水平，对于促进警察身心健康、提高工作效能，具有重要意义。 关键词 警察 心理应激 应对 一 、 警察心理应激的概念 在心理学领域，应激是指个体对威胁性情境中的各种充满紧张性刺激物所作出的非特异反 应 。现代应激理论认为，应激是指个体面临或察觉 (认知、评价)到环境变化 (应激源)对机 体有威胁或挑战时做出的适应和应对的过程。应激的发生包括：第一是应激源，即迫使人们适应 或改变的事件，是触发一系列应激反应的事件。第二是应激反应，即由应激源引起的生理反应、 心理反应及行为改变 。生理反应包括心率加快、血压增高、肠 胃失调、溃疡、呼吸问题、心脏疾 病等；心理反应包括焦虑、急躁、冷漠、压抑、注意力分散、情绪过敏及反应过敏等；行为反应 包括如拖延和避免工作、工作能力降低、酗酒、攻击、赌博等。第三是应对，指通过认知调节和 行为努力来对付应激负面影响的过程 。 警察职业的工作性质决定了警察随时面临心理应激问题。警察心理学认为，警察心理应激是 指在警察 自身预想之外出现的与警务活动有一定利害关系的事件而引起的警察生理、心理和行为 上的诸种变化的反应状态。警察职业是高度紧张的职业，警察需要经常面对外界环境的不 良刺 激，由此引发不同程度的应激反应，导致其身心损害。研究表明，由于不断出现应激事件，警察 不得不疲于应付，随着时间的推移，厌烦感和疲劳感 日益增加，导致工作效率明显下降，工作上 出现各种失误 。民警长期处于高应激状态下，严重时甚至会引发其心理障碍进而产生心力衰竭、 疾病和死亡的结果。 二、警察心理应激的特点 (一)长期性 警察工作是国家机器的重要组成部分，其强制性、公正性、社会性、时效性和艰巨性构成了 独特的职业特点。一名警察从参加工作开始，就要不断应对威胁人民群众的恶性事件，尤其是一 作者单位：内蒙古科技大学包头师范学院 · 75 · 公安研究 2010年第9期 (总第 191期) 些突发性事件是引起警察应激反应的根源，它们的出现具有极大的随机性、偶然性，很难进行准 确的预测。心理学家分析认为，不确定性使警察的身心长期维持在应激状态，导致身体的调节机 能和系统负荷过重。公安工作的特殊性决定了紧急任务多、突发事件多，特别是工作在第一线的 警察，经常会面临许多突如其来的工作任务，时刻面临危险事情的发生，整天都处于一种紧张的 状态之中，每天的常备不懈必然导致警察长期处于心理应激的状态。 (二)危险性 警察的工作性质决定了警察随时会遇到危及 自身安全的人或事件，不可避免地要面对暴力行 为，不断面临死伤的威胁，具有很大的危险性。近年来，违法犯罪分子暴力倾向日趋严重，犯罪 手段 日益翻新，事件的冲突和不可控、不可预料性，都可引起警察强烈的心理应激反应。警察的 职业风险不断加大，危险性持续增高。危险性的人或事件常常使警察处于高强度的心理应激。对 于普通人来说，在其一生当中也许仅遭遇一两次甚至从未遭遇过这种极端的心理应激，而一名警 察特别是基层警察在其职业生涯中处于强烈应激状态的次数要远远超过普通人。 (三)职业性 警察心理应激产生主要是由职业性质所致。为维护社会的稳定和人民生命财产安全，警察始 终战斗在同各种违法犯罪现象做斗争的第一线，他们经常面临着刀、枪、棍、棒的威胁，甚至是 生与死的考验。危险任务、预期的威胁和任务压力使警察长时间处于应激状态。普通人在其工作 过程中遇到的引起心理应激的因素比较少，其应激主要来源于生活等常态因素，特别是一般不会 遇到极端应激的状态。而警察心理应激的职业性占有相当大比例，体现了警察职业的特殊性。 三、警察心理应激源分析 应激源是指那些能引起机体平稳状态失