人力资源管理——企业获取竞争优势的工具.docVIP

论通过人力资源管理获取竞争优势 -----以青岛DH公司为例 目录 一、人力资源战略与企业战略 4 (一) 企业战略是制定人力资源战略的前提和基础 4 (二) 人力资源战略为企业战略的制定提供信息 4 (三) 人力资源战略是企业战略日标实现的有效保障 5 (四) 人力资源战略与企业战略的相互配合 5 二、人力资源战略与企业竞争优势 6 （一） 人力资源战略与企业竞争优势的获取 6 （二） 竞争优势的维持 9 三、青岛DH公司人力资源管理现状分析 10 （一）组织结构的不合理 10 （二）人力资源管理的基本功能远未充善，管理的规范性、系统性和科学性较差 12 （三） 授权不恰当 13 （四） 员工满意度低，人员流动率较高 14 四、建议与对策 14 （一）建立完善的人力资源管理体系基础平台 15 （二） 制定完善、规范、系统的人力资源管理体系 15 五、参考文献 16 正文部分 摘要:随着经济的全球化和市场格局的迅速变化，企业生存的外部环境日益复杂，变化更加剧烈，人力资源作为企业的第一资源，逐步成为企业成败的关键因素，人力资源答理原有的作用变得具有更长久的思考价值，企业而临的最重要的人力资源管理问题已不再局限于操作层而上，而是上升到战略高度，一项优秀的人力资源战略对企业竞争优势的获取和维持起着重要作用。 关键词:人力资源战略；企业战略；竞争优势 20 世纪的最后10年，随着经济的全球化和市场格局的迅速变化，企业生存的外部环境日益复杂，变化更加剧烈，人力资源，作为企业的第一资源，逐渐成为企业成败的关键因素，一项优秀的人力资源管理活动不仅对企业建立竞争优势，而且对企业维持竞争优势具有重要价值，企业而临的最重要的人力资源管理问题已不再局限于操作层而上，而是上升到战略高度，即将人力资源管理的目标确定在人力资源对企业战略发展的长期影响上，注重人力资源管理在整体上是否适应企业发展的总体战略的要求和竞争优势的获取。 人力资源战略在企业管理中功能最显著的变化在于：它不再是企业管理中的一个操作者和执行者，而是直接参与到企业的战略决策中，为高层管理者制定和实施战略规划提供帮助，成为企业获取和维持竞争优势的一项重要工具。 一、人力资源战略与企业战略 企业战略是指企业在预测和把握环境变化的基础上，为了求得长期生存与发展所作的整体性、全局性、长远性的谋划及相应的对策。人力资源战略是企业战略的一项重要职能战略，它以企业战略为依据，同时又影响着企业战略的制定和执行。 企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。 人力资源战略作为企业的职能战略，服务于企业战略，支持企业战略目标的实现。人力资源战略必须建立在山企业管理层共同确定的，符合企业内外各方面利益，且得到企业全体员工一致认同的企业发展战略目标的基础之上。 人力资源战略为企业战略的制定提供信息。 任何一项成功的企业战略的制定通常都是在两种力量之间寻求一种平衡：一方面是企业的内部资源状况，另一方面是企业的外部环境的变化。在为企业决策提供内部信息方面，人力资源战略所能提供的情报包括:人力资源的供需状况、人力资源的索质、人力资源的工作绩效与改进、人力资源培训与开发的效果等等。 在为企业决策提供外部信息方面，人力资源战略所能提供的情报包括：劳动力供给的状况，竞争对手所采用的激励或薪酬计划的情况以及一此关于劳动法等法律方面的信息等。当出现企业间的兼并或合并时，人力资源战略将着重于企业重组过程中人力资源管理上的协调 问题，如被并购企业间工资、资历和福利计划的接轨，以及其企业文化的差异性和彼此的相容度等。 人力资源战略是企业战略日标实现的有效保障。 当今世界，国内外市场竞争日益激烈，劳动力队伍的结构小断变化、工作的日益复杂化、对信息技术更大程度的依赖以及企业兼并和重组等活动的不断出现，都要求企业必须比过去更为注重人力资源战略。例如，培训企业所需的人才，在企业兼并后将关键性的雇员保留在企业中，创造良好的工作氛围，培养具有献身精神的雇员，等等，这此都是企业战略日标得以实现的有效保证。人力资源战略将从企业战略的“反应者”向企业战略的“参与制定者”和“贡献者”转变。 人力资源战略与企业战略的相互配合。 人力资源战略和企业战略之间的相互配合是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。企业战略根据不同的标准可以划分为不同的类型，其中使用得最广泛的是美国著名企业战略家波特(Port)提出的通用竞争战略，即在竞争理论分析的基础上，将企业战略分为低成本战略、差异化战略和专一化战略。低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略；差异化战略是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略；专一化战略是指企