1-chapter 1管理活动与管理理论.pptVIP

延边大学经济管理学院 第一章 思考题 什么是管理？如何理解管理的具体含义？ 管理的职能有哪些？ 根据卡茨的研究，管理者应具别哪些基本技能？ 泰勒科学管理理论的主要内容？ 法约尔的主要贡献是什么？ 梅奥的霍桑实验提出了哪些观点？ 延边大学经济管理学院 自我测评：如何激发我的管理热情 ？ 1=非常反对；2=基本发对；3=有点反对；4=既不反对，也不赞同；5=有点赞同；6=基本赞同；7=非常赞同 对于那些比我职位高的人，我一般持一种积极的态度。1234567 我喜欢竞争，为使自己和我的团队能够获胜而积极努力。 1234567 我喜欢命令他人做事，且有能力获取他人认同并案自己的指示去执行。1234567 我喜欢积极主动，比较自信，乐于保护我所在的工作团体中的成员。1234567 我喜欢能在团体的诸多意见中独树一帜，喜欢勇一种独特的方式行事，并保持高度可见度。1234567 我乐于执行那些惯例式的、日常行的行政工作和事务。1234567 延边大学经济管理学院 Review A N B O C P D Q E R F S G T H U I V J W K X L Y M Z 延边大学经济管理学院 一、管理定义 福莱特（Follett,1942）:艺术 罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar,1996）: 管理是过程 刘易斯（Lewis,Goodman and Fandt,1998）: 组织资源，过程 普伦基特和阿特纳（Plunkett and Attner，1997）: 突出了管理职能 徐国华（1998）：职能、目的环环相扣 杨文士和张雁（1994）：强调人的作用 第一章 第一节 管理活动 延边大学经济管理学院 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源 管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用的资源 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 管理的目的是为了实现既定的目标 第一章 第一节 管理活动 一、管理定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的 目标，通过各项职能活动， 合理分配、协调相关资源的过程。 管理 效率与效果 手段 效率 结果 效果 目标 低耗 高效 延边大学经济管理学院 二、管理的职能 第一章 第一节 管理活动 延边大学经济管理学院 三、管理者的角色和技能 （cont’d） 1 人际角色: 代表人 领导者 联络者 3 决策角色： 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 2 信息角色： 监督人 传播者 发言人 一、管理者的角色： 亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）：十种角色，分为三大类型： 第一章 第一节 管理活动 延边大学经济管理学院 三、管理者的角色和技能 （二）管理者的技能 概念性技能 技术技能 人际技能 概念性技能 技术技能 人际技能 概念性 技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 第一章 第一节 管理活动 管理学的研究方法 管理学的研究法基本上有三种： 延边大学经济管理学院 延边大学经济管理学院 1 归纳法： 从典型事务 研究因果关系 找出发展规律 3 演绎法： 从简化的事实前提推广开来。 从一般到个别的方法。 2 试验法： 人为创造条件试验 观察其结果 试验前后对比 寻找外加条件与试验结果之间的因果关系 延边大学经济管理学院 第二节 中外早期管理思想 1.顺道 2.重人 3.人和 4.守信 利器 求实 对策 节俭 法治 一、中国早期管理思想 第一章 第二节 中外早期管理思想 延边大学经济管理学院 第二节 中外早期管理思想(cont’d) 二、外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 第一章 第二节 中外早期管理思想 延边大学经济管理学院 第二节 中外早期管理思想(cont’d) 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 劳动是国民财富的源泉 劳动分工理论 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的 第一章 第二节 中外早期管理思想 延边大学经济管理学院 第二节 中外早期管理思想(cont’d) 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； 在人事