销售部工作指南2.docVIP

销售部工作指南 第一章 总则 一、为适应集团公司快速发展条件下现代管理的需要，确保公司销售工作各项指标任务的完成，更好地强化内部管理，明确本部门的岗位责任，规范工作人员的行为准则，提高营销人员的整体素质和业务水平，增强营销人员的工作积极性和自觉性，特制定本《工作指南》。 二、本制度适用于销售部所有成员并应严格遵守各项规定。 第二章 职责范围 第一条：销售部工作在集团公司总经理领导下进行，负责市场营销和产品的销售及售后服务工作，其工作对集团公司总经理负责。 第二条：集团公司总经理主持销售部全面工作，分管销售部长（副部长）协助，并受总经理授权委托，依照集团公司规章制度主抓销售部管理和市场营销业务工作，对总经理负责。 第三条：销售部内部实行在总经理领导下的集体负责制和业务等级晋升制。 第四条：销售部工作范围及主要职责：负责公司产品的市场营销、策划、产品销售、货款回收、营销网络建设、新产品开发、拓展市场、信息收集、反馈、售后服务等工作。 第五条：销售部部长（副部长）工作职责 在集团公司总经理领导下协助总经理工作，并在总经理的授权范围内行使所授予的职权并承担相应职责，其工作对总经理负责。 负责指导、组织、编制销售公司总体销售及管理方案，并实施带领公司全体人员积极完成集团公司下达的销售任务。 负责督促、协调、检查公司各部门和片区的工作销售进度情况，掌握市场动态，收集市场信息，为制定或调整营销策略提供可靠依据。 负责公司日常工作的统筹安排和行政事务处理，对业务合同、协议，上报下发的文件或报告，业务人员借支、市场费用投入，区域营销方案等进行审核并签署意见。 负责员工的思想教育并制定相应的管理措施，做好销售人员的选择、培训、使用工作。严格执行集团公司的各项规章制度，完成上级领导临时交办的各项工作任务。 除负责上述工作外，必须做好自身区域市场的开发和网络业务。 第六条：市场营销策划总监岗位职责 在集团公司总经理的领导下进行工作，并在总经理授权范围内行使所授予的职权并承担相应职责，其工作对总经理负责。 2、负责制定公司的总体营销战略规划，产品市场运作策划，不同时间、地点的促销方案，为公司重大营销决策、销售目标和提升销量提供建议和信息支持。 3、定期准确向总经理提供有关产品的市场销售情况，费用控制情况，片区销售收入及市场策划方案实施进度，促销方案效果等反映公司营销工作运行现状的信息和情况报告。 负责公司产品品牌的策划与宣传，组织产品定价和销售策划方案的制定和审核，并组织招商或寻求代理商，负责对经销商的审核、监督工作。 负责公司新产品的设计和开发工作，根据国家标准和产品的特殊要求，负责对各项技术和文字的审核，并提交新产品开发领导组集体会审后移送相关部门。 协助分管副总经理共同管理公司的营销业务工作和行政管理工作，完成集团公司下达的销售目标任务。 除负责上述工作外，必须做好自身区域市场的开发和网络业务。严格执行公司的各项规章制度，完成上级领导临时交办的各项工作任务。 第七条：部长助理（片区经理）岗位职责 在集团公司总经理领导下进行工作，并在总经理授权范围内行使所授予的职权并承担相应职责，其工作对总经理负责。 按照集团公司下达的年度销售目标任务和销售公司制定的总体销售方案组织实施，并带领所在片区全体营销业务人员完成公司的市场营销和产品销售任务， 协助配合市场营销策划总监，制定公司产品市场营销策划、促销活动等方案，并组织实施。不断完善市场营销网的建设和终端市场的开发、培育，并及时反馈信息，合理调整控制市场的发展方向。 负责公司产品销售和市场开发售后服务工作，按照公司分月销售目标制定实施方案，并落实到位跟踪、督促、检查进行考核，随时掌握片区销售指标的完成进度，确保当月目标计划的完成。 负责营销队伍的建设，业务人员的学习、培训和管理，注重片区业务员的培养和综合素质的提高，实施对人员的优化管理和统一指挥。 协助分管领导共同管理公司营销业务工作和行政管理工作，完成集团公司下达的销售目标任务。 除负责上述工作外，必须做好自的区域市场的开发和网络业务。严格执行公司的各项规章制度，完成上级领导临时交办的各项工作任务。 第八条：部长助理（主任）岗位职责 1、 在集团公司总经理领导下进行工作，并在总经理授权范围内行使所授予的职权并承担相应职责，其工作对总经理负责。 2、负责销售公司内勤管理和监督制度的贯彻、检查、考核，组织全体人员学习公司的经营战略、方针和市场营销的策略、措施、制度保证公司销售目标的完成。 3、负责公司内部的协调工作，根据总经理指示，督办、催办、查办总经理会议决议或总经理交办的事项，随时掌握和收集各片区的市场情况、销售情况、货款收回情况、人员动向等，定期上报总经理，起到上传