互惠理论视角下企业社会责任行为对组织公民行为的影响研究.pdfVIP

2012年11月 当 代 经 济 管 理 NOV．2012 1 第34卷第11期 CONTEMPORARYECONOMYMANAGEMENTV01．34NO．1 互惠理论视角下企业社会责任行为 对组织公民行为的影响研究 ◇王文彬，刘凤军，李辉 (中国人民大学商学院，北京100872) 【摘要】基于互惠理论视角，深入分析企业社会责任对组织公民行为产生影响的内在机制并据此构建理论模型， 最后利用多元回归方法对344个有效样本进行实证检验。实证研究表明：企业社会责任各个维度对组织公民行 为均会产生不同程度的正向影响．影响程度的大小依次为：市场责任、公共责任、员工责任；员工信任对企业 社会责任影响组织公民行为的关系具有正向的调节作用。因此，该研究一方面可以为企业通过履行企业社会责 任的方式影响和促进组织公民行为提供一个有益的思路；另一方面，通过深入考察员工信任对企业社会责任与 组织公民行为产生作用的内在机制．对基于员工信任视角在理论上拓展和完善组织公民行为研究的理论框架具 有重要意义。 【关键词】互惠理论；企业社会责任；组织公民行为；员工信任 【中图分类号】F270 [文献标识码]A 【文章编号】1673-0461(2012)1l_0024_10 一、问题的提出 利益相关者．企业的所履行的尤其是对员工的社会 企业社会责任在全球范围内得到了普遍关注， 责任将会得到员工的工作回报【12】，因此，如何获得 无论是在企业实践还是理论研究中都形成了对企 员7-的认同和信任不仅是企业实践发展中面临的 业社会责任的广泛共识，甚至有学者还将企业社会 重要问题，同时，也成为企业社会责任研究的热点。 责任视为道德价值角度下的企业目的【l】。基于企业 另一方面，知识经济的来临使人力资本的重要 社会责任对企业的重要作用，大量学者从不同研究 性受到了越来越多的关注，而如何有效激励企业员 视角研究了企业社会责任与企业发展之间的内在 工、充分发挥人才的作用，从而实现更高绩效，已经 机制。比较有代表性的有：竞争优势论【2】、资源依赖 成为企业人力资源领域需要解决的核心问题【13】。企 论【3】、企业声誉论【4】【5】[q用和管理效用论【8】凹等。值得一，业组织公民行为是企业员工积极从事相关、甚至 提的是．上述有价值的研究中对企业社会责任在企 “无关”个人本质工作的一种积极的行为，正逐渐得 业与企业员工关系的之间亦做了广泛而有意义的 到学者们的注意。企业组织公民行为作为企业员工 探讨：如，在企业声誉论的相关研究中，学者 工作态度和工作积极性的重要表现，企业组织公民 行为的实现则被视为企业有效激励的重要标志，并 Turban．Greening提出了捐赠招聘机制，认为企业捐 赠能够提升企业声誉，可以向社会传递积极信号， 且．企业履行对员工的社会责任不仅能够对员工感 从而吸引大量优秀人才，使其成为企业员工；此外， 知组织支持产生影响，而且也会积极促进员工产生 有研究还证实了企业社会责任对企业员工与企业 组织公民行为【141。因此，有必要积极发掘和研究企 之间的组织认同具有正向的影响[10I“1。换言之，现业社会责任对员工组织公民行为产生影响的内在 有研究表明．企业社会责任不仅可以促使企业获得 机制。然而，现有研究将过多的注意力放在了探索 外部的合法性．还会收获对企业内部员工的积极影 企业社会责任与员7-吸引之间的重要联系，而对