电子商务物流管理 全套课件（上）.pptxVIP

电子商务物流管理;电子商务物流管理;第1章 电子商务物流管理导论;第1章 电子商务物流管理导论;本章知识点;1.1 电子商务概述;1.1.1 电子商务的内涵与特点;1.1.2 电子商务业务构成;1.1.3 电子商务流程;1.基本流程;2.主体电子商务流程;1.1.4 电子商务模式;1.2 物流概论;1.2.1 物流的产生与发展;1．产生（近代）;（1）军事——二战。 （2）企业应用。二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流”（Business Logistics）。日本于20世纪50——60年代正式引进了该概念，并将其译为“物的流通”、“实物流动” 。物流在企业中的应用，大体划分为分散管理阶段和集中管理阶段两个阶段。 （3）社会发展。从社会角度来看，物流的发展可以划分为从分散走向整体与产业化两个阶段： ;1.2.2 物流的内涵; 物流是指物质资料的物理性（实体性）运动及其相关活动的总称，运输和储存构成了物流实体运动的两大支柱。 首先，这里的物质资料不仅包括人类的物质产品，而且也包括自然界的物质资料； 其次，这里的运动是人类社会劳动所形成的运动，不包括自然界的物质运动； 第三，这里的运动主要是指物质资料的物理性运动，即物质资料的实体运动或物质资料的空间运动； 第四，物流还包括与物质资料的运动相关的其他运动，比如：物流信息的运动、物流的预测与规划等等。 ;1.2.3 物流的分类;1．覆盖范围; 供应链是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者而创造价值，联结上游与下游而形成的组织网络。按物流在供应链中的作用划分： 有供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。 （1）供应物流。是企业为保证生产与经营活动的进行，组织原材料、零部件等生产因素所构成的物流。 （2）生产物流。是伴随着生产过程所发生的物流。主要包括在生产过程中，物料、半成品、零部件的装卸搬运、运输等。 （3）销售物流。是伴随着销售过程所发生的物流活动。 （4）回收物流和废弃物物流。;3．物流流向;供应商;（1）一般物流。一般物流是指具有某些相同点和一般性的物流活动。 （2）特殊物流。具有特殊属性是物流。比如：危险品物流等。 ;1.2.4 物流的基本要素与功能;1．实体运动的基本要素与功能;（1）包装; 装卸搬运是随着运输、保管等物流活动所进行的垂直以及短距离的运动。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的活动。装卸搬运环节是物流过程中所必备的一个环节。一般认为装卸搬运是协调物流其他作业环节的重要中介，也可以把装卸搬运称为物流的接点 。; 运输是利用运输工具（火车、汽车、轮船、飞机等）实现货物的移动。运输是主要任务是实现货物的空间移动，解决货物在空间上存在的供需矛盾。就物流本身而言，运输是实现货物（或商品）使用价值的一个重要环节，是物流的一个重要组成部分。运输过程既不改变货物的实物形态，也不增加货物的数量。一般将运输称为物流的动脉。; 储存也称储备，是指货物（或商品）在运动过程中的暂时停滞。在社会再生产过程中，这种停滞不仅是必须的，而且也是必要的。它可以解决商品生产与消费在时间上存在的矛盾；避免意外情况发生所造成的不利影响；有效地进行物流的作业、降低物流成本、提高物流效率。 ;（5）流通加工;2．物流信息 物流信息管理功能包括进行与上述各项活动有关的计划、预测，对物流动态信息（运量、收、发、存数）及其有关的费用、生产、市场信息的收集、加工、整理、提炼等活动。对物流信息活动的管理，要求建立信息系统和信息渠道，正确地选定信息点及其内容，以及信息的收集、汇总、统计、使用方式，以确保其可靠性和及时性。 3．配送。配送是一种特殊的物流活动，关于物流配送，我们将在以后章节作进一步的讨论 4．其他。此外物流活动换应包括客户服务、需求预测、物流规划、选址等方面。;1.2.5 物流的过程;1.2.6 物流的价值与作用;1.2.7 物流理论;1 ．商物分流理论; 著名管理学家P.F德鲁克认为“流通是经济领域里的黑暗大陆”。 物流冰山理论是日本经济学家西泽修提出来的，他在研究物流出版时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们既没有明确物流费用的内涵，也没有准确的物流费用统计，可以说是一片空白，而反映出来的还带有很大的虚假