商务酒店管理信息系统的设计与实现.docVIP

　　商务酒店管理信息系统的设计与实现----酒店管理论文 --第一章绪论 1.1课题背景及研究意义 对整个酒店来说，酒店的服务管理水平直接决定着酒店的经营状况。因此如何提高服务质量和利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平已经成为酒店业务发展的当务之急⑴。世纪是信息技术高速发展的时代，信息技术以其高效的信息处理方式和信息处理的准确性和及时性，很大程度上提高了信息处理和企业管理的效率，利用信息技术提高酒店的管理水平无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的决定性因素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近做出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。一个成熟的酒店订单管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法，代表着企业管理的一种标准和准则。随着它的深人，将规范企业的运做，而且精确和高效的数据报表为企业经营管理和决策提供了数据支持。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件幵发工具来保证系统的稳定和正常运行。 1.2国内外研究现状 本文重点研究了酒店管理系统的设计实现，考虑到酒店管理系统是酒店内部使用的管理系统，使用架构的话，所有数据的处理都在服务端，对服务器的压力非常大，在用户量比较大的时候需要额外购买数据库服务器和应用服务器。而且在高并发情况下的用户体验不佳。现在的系统都采取模块化开发，企业内部各个系统之间可以进行模块间的相互调用和数据传递。互联网用户可以通过酒店的主页进行预订操作，后台托管公司主页的服务器可以直接调用酒店管理系统的下单模块，实现酒店外部数据和酒店内部数据的互联，由于酒店管理系统涉及到公司的一些敏感数据，这样做可以将大大提高系统的安全性，因此我们釆用的架构，数据处理主要发生在客户端，服务端一个重要的作用是数据库服务器，业务服务器的压力非常小，业务服务器的主要作用在于客户端的登录和一些简单的客户端之间的消息桥梁。采用架构可以很明显的提高企业的使用效率和减少企业的硬件开销。 本文共分为章，各章安排如下： 第一章绪论，介绍了课题的研究背景及实际意义、国内酒店管理系统的研究与应用现状等，最后简单描述了本文的研究内容以及创新点。 第二章介绍了酒店管理系统开发过程中运用的平台、三层架构各层进行了简单介绍，并且阐述了三层架构之间数据和业务交换的一些原理。 第三章介绍了系统的需求分析，采用面向对象的方法，对系统的功能需求、非功能需求进行需求分析，详细阐述了系统应具有的功能和如何将各种功能划分为子系统，并对各个子系统进行了初步的设计。 第四章主要介绍了系统各个子系统之间的功能关系，并对各子系统进一步划分为模块，并对各模块的类进行了初步设计。本章还介绍了系统的数据库设计，从数据库的物理模型设计最后到表的详细设计，并对各表内的字段进行了详细介绍。 第五章是介绍了整个系统实现的过程，主要介绍了系统的幵发环境、运行环境和主要功能模块的代码实现。 第六章介绍了系统的各方面测试的相关工作，包括业务逻辑的正确性测试，系统的性能测试和安全性测试。 第七章是对本文的一个总结和展望，对其研究内容和研究结果进行阐述，同时分析该系统存在的不足并对下一步研究进行展望。 第二章系统相关技术介绍 2.1 Intuitive Framework介绍 中间层对象：中间层对象对用户是不可见的，但是对于整个系统来说非常的重要，中间层不仅可以通过和用户的交互产生新的数据，对数据库中的数据产生影响，又可以将数据库中的数据经过处理后，以一种更加直观的方式展现给客户。这部分对象主要分为三类。一是封装用户输入数据及由用户的交互所带来数据的可行性验证。对于一个信息管理系统来说，信息的正确性对整个系统来说至关重要，错误或者不一致的信息不仅会导致错误信息的输出，更重要的是数据在整个系统流动中会间接生成新的错误信息，使整个系统处于一个混乱的状态。二是处理相关的业务逻辑，信息管