电子商务信用风险对在线消费行为影响机理研究.pdfVIP

购买决策的准确性。如果产品的价格、质量 和服务水平与预料的相匹配，消费者会感到 心理满足 反之，消费者则会产生厌恶情绪。 消费者对电子商务信用风险高低的评价，往 电子商务信用风险 {eF会决定消费者以后参与电子商务的愿望。 图1的模型主要探讨了电子商务信用 风险这一变量对在线消费行5o(~P购物过程) 对在线消费行为影响机理研究每个阶段的影响，这要求无论是在线消费 者，还是电子商务企业都要将电子商务信 用风险这一重要的变量纳入 自己的决策函 ■ 裴剑平 (浙江机电职业技术学院 杭州 310)(53) 数中。但是，这一模型对电子商务信用风险 ◆ 中图分类号：F83() 文献标识码 ：A ~n．fq影Di~$i4费行为的阐释还略笼统和粗糙。 笔者将把电子商务信用风险作为一个独立 网上消费者尤其会注意收集信用风险信息。 影响变量，通过构建基于电子商务信用风 内容摘要：本文通过构建基于电子商 方案评价。网上消费者首先会评价每 险的站点导向模型和信用导向模型来分析 务风险的网上消费模型、站点导 向模 种购买方案信用风险的高低 ，其次会注意 电子商务信用风险对在线消费行为，尤其 型和信用导 向模型，分析 了电子商务 到需求的满足是有条件的，这个条件就是 是对在线消费态度和在线消费意向的影响。 信用风险对在线消费行为的影响机理 ， 实际支付能力。；i4费者为了使消费需求与 提示了电子商务企业和 网站应该如何 基于 电子商务信用风险的站 影响在线消费者的购买态度和购买意 自己的购买能力相匹配，就要对各种渠道 点导 向模型 向，以指导电子商务企业和网站的成 汇集而来的信息进行比较、分析 研究，了 功经营。 解各种商品的特点和性能，并做出评价。 基于互联网的电子商务是消费者使用 关键词：电子商务信用风险 在线消费 购买决策。与传统的购买方式相比，网 互联网及其相关基础设施购买在线产品或 影响机理 上消费者在购买决策时主要有以下几方面 服务的过程。消费者使用互联网进行交易 的特点：网上消费 者理智动机所 占比 重较大 ，而感情动 基上于消电子费商行务为信模用型风险的网 消费者的网上消费行为由一系~Ji#N互 机所 占比重较小 ； 密切联系的活动所组成，考虑电子商务信 网上购物受外界影 用风险时的网