第三章人事规划与招募 - 智胜文化.pdf

人力資源管理 何明城審訂 第三章人事規劃與招募 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 本章大綱 第一節何謂工作分析？ 第二節招募與甄選程序 第三節勞動力的規劃與預測 第四節應徵者的募集 第五節製作與使用申請表 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 何謂工作分析？ 工作分析之定義 工作分析(job analysis)指的是界定這些工作之職責 及需雇用人員之特性的過程。可確認工作的內容與 求職者的資格要求，而這些資訊便可用來撰寫工作 說明書與工作規範。 工作分析通常由主管或人力資源方面的專家所進 行。 工作分析資訊是數個相互關聯的人力資源管理活動 之基礎。 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 蒐集工作分析資訊之方法 訪談 蒐集工作分析資訊時，訪談是常採用的方式：訪談 可能包括與每位員工進行個別訪談，或與從事相同 工作之員工進行小組訪談，以及與一位或多位瞭解 該工作的主管進行主管訪談。 訪談可能是最常用來界定職責的方式，員工可藉由 訪談來呈報平常未受注意的活動或行為。 訪談最大的問題是曲解資訊，包括刻意扭曲或因疏 忽而誤解。 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 蒐集工作分析資訊之方法 （續） 問卷 觀察 工作日誌/紀錄 其他工作分析方法 職位分析問卷 美國勞工部之方法 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 撰寫工作說明書 工作說明書是以書面的方式來敘述工作者之工作內 容、如何工作、在何種環境下執行工作，而這些資訊 也可用來撰寫工作規範，列出執行該工作所需之知 識、能力與技術。 工作識別：包括該工作之職稱，如資料處理作業主 管、業務經理或存貨控制管理員。 工作摘要：說明該工作的一般特性，且僅列出主要 的職能或活動。 關係：人力資源經理的關係可能為： – 上司 智勝文化事業有限公司製作 人力資源管理 何明城審訂 撰寫工作說明書（續） – 下屬 –同事 – 公司外 職責：此部分是工作說明書的核心，其詳細列出該 工作的職責。 職權：此部分定義員工的權限。 績效標準：說明員工在執行工作之主要職責時應達 成的最低標準。 工作條件與實體環