关于对高校图书馆采编业务外包的思考.docVIP

关于对高校图书馆采编业务外包的思考 　　摘 要： 本文介绍了高校图书馆业务外包的成因，分析了采编业务外包的优势和存在的问题，并针对现实问题，提出了改进措施。 　　关键词： 高校 图书馆 采编业务外包 　　 　　图书馆业务外包源于20世纪80年代工业企业管理中所提出的一种经营管理方法。90年代这一方法被西方图书馆界吸收并采用，并逐渐引入我国图书馆界。近年来我国图书馆借鉴外国图书馆的成功经验，广泛采用这一现代化管理方法，越来越多的图书馆正在以各种方式开展不同程度的外包业务。随着我国高校图书馆事业的发展，联机编目和编目工作标准化、规范化的推进，图书流通市场和书商服务的日趋成熟，以及自动化和网络技术的飞速发展，采编业务外包这一新的管理和运行模式也越来越为我国图书馆界所运用。 　　1.高校图书馆采编业务外包的成因 　　1.1近年来，国家对高等学校教育进行改革，各高校不断扩大招生规模，招生数量成倍增长，生均藏书量与教育部高等院校教学水平评估标准的要求相差甚远。为此各高校对图书馆增拨了大量购书经费，采用突击购买图书文献的办法来达到教学评估的要求，这样就造成了采编业务量的激增。由于新书到馆量的剧增和采编加工人员的短缺，造成大量新书积压，影响了图书的上架流通。 　　1.2随着图书市场竞争的日趋激烈，书商之间的竞争已由价格竞争转化为向用户提供技术服务的竞争。借助于现代化的技术手段，将图书配送和图书加工有机地结合起来，通过提供这类增值服务来获取更大的市场空间，以最大程度地获得更大的经济利益。 　　1.3联机编目的发展为图书馆采编业务外包提供了技术支持，也为书商延伸服务提供了帮助。网络技术的普及使得图书馆编目的传统作业模式发生了改变，编目方式向联机编目发展。我国联机编目的发展是以国家图书馆联合编目中心应用系统1998年12月进行联通并试验运行为标志的，CALIS高校文献保障服务系统也于1998年正式启动。这两个全国性共享平台的运行，为采编业务外包服务商制作编目数据提供了标准化的蓝本。 　　2.高校图书馆采编业务外包的优势 　　2.1降低图书馆的运行成本 　　由于书商采用的是规模化经营、企业化管理，运营成本低，他们利用国家图书馆、编目中心等单位的数据进行一次性套录、多次利用，数据成本更低。采编业务外包，促进了机读书目数据的标准化，减少了大量重复劳动，提高了书目数据的利用率。据统计，目前我国图书馆原始图书编目，每种书成本约在10-15元之间，而套录数据每种书仅0.3元。 　　2.2可以节约人力资源 　　采编业务外包后，大量采编业务由外包商提供，相应的业务流程也因外包而被精简，可以大大节约人力资源，图书馆编目人员可以从繁重的体力劳动和重复性工作中解脱出来，他们可以集中精力开展深层次的服务工作， 为读者提供咨询服务，发挥图书馆自身特色，增强竞争能力，提高图书馆的服务层次和水平。 　　2.3解决图书馆新书积压问题 　　新书积压、新书滞后是图书馆普遍存在的问题，特别是近几年来，高校的发展、办学水平的评估、藏书量的不足，迫使学校给图书馆增加购书经费，购书数量明显增加，图书馆采编业务外包，能最大限度地缩短图书加工周期，从根本上解决图书馆新书积压、新书滞后的现象，达到标本兼治的目的。 　　3.图书馆采编业务外包存在的问题 　　3.1代盖馆藏章的问题 　　书商为了获取更多订单，开展了许多增值服务，在采编外包业务承诺中，提供代盖馆藏章、加贴条形码、贴防盗磁条等服务。由于图书馆与书商的关系是供需双方的合同关系，如果书商所配送的图书完全符合订单信息，图书馆则无权退回。一般情况下，如退回的图书未盖馆藏章，书商可以将其调配到其他图书馆，或直接退回出版社。但是盖了章的图书，书商是拒绝退货的。因此馆藏章必须等验收合格后再盖，否则会造成无谓的浪费。 　　3.2分类问题 　　其实这也是编目工作的技术性问题，之所以特别提出，是因为它是目前来讲外包中争议最大的问题。关于分类，图书馆有两种做法：一种是将本馆的分类细则告知开发商，由他们进行分类取号；另一种是本馆分编人员自行分类。后一种做法其实并不是完全意义上的外包，是出于对外包商的不信任不得已而为之。熟悉编目工作的人都清楚，分类所占的时间决不是小数，即使有多年分类经验的老馆员，也只能做到对一些熟悉的常见类目信手拈来，大多数文献还是要翻阅分类法，更不用说对复杂文献的仔细斟酌了。在联机编目如此发达、数据源越来越规范的情况下，分类在编目中所占的时间的比重显得越来越大。由馆员分类，外包商的编目速度自然会得到提高，但现实问题是，采用第一种做法，外包效率也并未降低。我从长时间观察中发现，虽然图书馆会向外包商提供分类法，其编目员也称熟悉分类，但在编制数据时，翻阅分类法的几乎没有，他们全是套用其他馆数据分类，有的编目员根