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企业看点 公关营销 the enterprise aspeCt 创业初期如何做公关 学老罗去讲好一个故事 文 / 舍予兄 段，融入草根，去分析要公关的用户角色。 共鸣第一式：分析用户角色 现在互联网公司比较流行用户画像，比如 80 后，90 后，18~25 岁，男性 女性等等这些标签的用户分类，但是他们真的有效吗？这其实是一种非常粗浅的 用户分类方法，我们在这里拿小米进行举例，小米的公关角色分类，其实还是脱 胎于 MalcolmGladwell 的 《引爆点》，引爆点中最有名的理论，就是把传播角 色细分成联系员、内行和推销员。这三种属性我们下面举例铺陈说开来。 说一个细分用户中最经典的案例，小米如何找到第一批帮他们主动传播的 种子用户的，当年依靠 MIUI 聚集的一群极客用户（也就是最早的米粉），凭借 着这些发烧友中意见领袖之口完成社会化营销，小米的口号早期为什么被定义为 “为发烧而生”？这其实是一个非常适合最早一批使用小米的用户的口号，带有 段时间老罗的发布会又一次刷 轻微极客属性（“内行” 和“推销员”），而在另一面，通过社交工具和线下 前 圈子（“联系员”），小白用户看到的是一个被 “论坛大神”推荐的超高性价 爆了朋友圈，似乎主流媒体都 非常乐于看到一个个性狂狷的人开始 比机型，以及“屌丝”文化带给他们的亲切感，这一切后来被写成了那本有名的 慢慢收敛，尽管过程中老罗多多少少 《参与感》当中，当做教材向外推销，但《参与感》还是脱胎于《引爆点》。 表现出不情愿，但大部分人都看的出 之所以拿小米举例是因为雷军这块做的更好，其实老罗也一直想走小米这 来，胖子累了。老罗的手机我当然不 条路，但是又放不下身段，老罗的象征符号造成了不会有罗粉之外的人去选择偏 敢置评，参考王自如，毕竟小命要紧； 冷门的锤子手机。所以我们在去年看到了相应的调整，比如推出入门机坚果的诞 但是老罗公关方面的可观赏程度还是 生就显得意义重大，这表明了锤子也想扩大目标人群，从原本的偏文艺青中年人 不错的。所以这篇文章，不吹不黑， 群到新机的年轻学生，其实老罗更擅长的还是讲故事。 只是单纯地从公关的角度分析，创业 共鸣第二式：讲好一个故事 者如何像老罗一样，讲好一个引人共 鸣的故事。 在国内的创业者当中，罗永浩讲故事的能力绝对能够排到前三，从《一个 对于早期创始人来说，公关行为 理想主义者的创业故事》这样的演讲，到《我的奋斗》 《生命不息、折腾不止》 的最高目标就是让用户产生“共鸣”， 这样的书籍出版，老罗把一个小镇青年的逆袭故事说了无数遍。而我们要做的， 马云和李彦宏，草根逆袭和技术精英 就是通过剖析这个故事，去发掘一个创始人应该如何公关自己。 的故事，哪个更吸引人？所以作为一 一直以来，一个好的创业故事都应该遵循下面这三项原则： 个初创公司 CEO，首先得学会放低身 1. 从低起点开始奋斗 84 公关世界 \ PRwoRld 2. 具有与众不同的经历与个性 人不平凡的经历。在所有的创业故事 3. 保持与观众的