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第 25 卷第 7 期 通 化 师 范 学 院 学 报 Vol . 25 №7 2004 年 7 月 JOURNAL OF TON GHUA TEACHERS COLL EGE Jul . 2004 论现代企业的人性化管理 祁玉梅 (通化师范学院 政法系 ,吉林 通化 134002) 摘 　要 :现代企业管理是一种综合管理 ,它要求调动人的诸方面的积极性 ,通过对人性的关注去有效实现管理 目 标 。本文着重分析现代企业管理的人性化态势 。 关键词 :现代企业 ;物化 ;人性化 中图分类号 :F27 　文献标识码 :A 　文章编号 :1008 —7974 (2004) 07 —0013 —03 现代企业的竞争实力并不是单纯由物质的、经济的因素构成的 ,而是一种包括精神因素在内的综合实 力 。从某种意义上说 ,后一种力量更为强大 ,也更能持久地起作用 。因此 ,经济管理或企业管理实际上是一 种综合管理 ,它要求调动人的诸方面的积极性 ,通过对人性的关注去有效实现管理 目标 。在这里 ,我们试图 全面分析一下现代企业管理的人性化态势 。 一 、古典管理理论及其人性化缺失 古典管理理论是指 19 世纪末 20 世纪初在美国、德国、法国等西方国家形成的科学管理理论 ,其代表人 物有泰勒 、法约尔 、韦伯等 。古典管理理论的产生依赖于三个基本条件 :社会发展已经初步完成由自然经济 向商品经济转轨 ;新兴的工厂制度出现 ,社会生产力水平逐步提高 ;厚实的科学文化管理背景的形成 ,也就是 说 ,科学主义与人文主义呈现出初步统一 。正是在这些条件的基础上 ,古典管理理论着重关注 、解决了这样 一些问题 : ( ) 一 泰勒的“科学管理”理论极其关注企业的生产效率问题 。泰勒认为提高劳动生产率是企业管理的核 心问题 ,而劳资双方不合作以及单凭经验行事尤其是后者是造成劳动生产率低落的主要原因 ,必须用科学知 识代替个人的经验 。所以,他提出用建立科学管理制度的办法解决劳动生产率低下的问题 ,“科学管理”理论 也正因此而得名 。“科学管理”理论的基本思想包括 :1 、专业化分工思想 。泰勒的专业化分工思想体现在两 个方面 :一方面是工人的劳动分工 ,即根据每一个工人的体力和智力的具体条件 ,合理地进行劳动分工 , 以施 ( 展他们的特长 ,使其充分发挥出自己最佳能力 ;另一方面是管理职能的分工 ,首先是管理职能如作业职能 计 ) 划职能与执行职能 的分工 , 以受过专门训练的人担任这种管理职能 , 同时对管理人员进行职责分工 ,使每个 管理人员都只执行某一项或某几项管理职能 ,并使最高经营者阶层只承担企业例外事项的处理 , 以提高管理 效率 。2 、标准化思想 。泰勒通过研究指出 ,只有让工人掌握标准化的操作方法 ,使用标准化的工具 、机器和 材料 ,并使作业环境标准化 ,才能有效提高工作效率 。泰勒总结出了所谓的“标准化原理”,认为必须用科学 的方法对工人的操作过程 、劳动工具 、工作和休息时间的搭配 , 以至于机器的安排和作业环境的布置等各项 因素进行分析 ,消除各种不合理的因素 ,把各种最终因素结合在一起 ,形成一种最优的方法 ,就可以使工作效 率大大提高 。3 、差别计件工资制 。为了刺激工人完成作业标准 ,泰勒提倡实行有差别的计件工资制 。按照 标准的工作任务确定两种不同的工资率 ,对超额完成任务的工人 , 以高于标准的工资率支付工资 ;对没有完 成任务的工人 ,则按低于标准的工资率计算工资 , 以此调动工人的劳动积极性 。 ( ) 二 法约尔的过程管理理论着重强调企业组织整体的管理效率 。由于法约尔一生从事企业的高级管理 工作 ,所以他的研究从一开始就以企业组织整体为对象 ,致力于提高企业组织整体的管理成效并且他认为由 企业组织所总结的管理原理同