管理软件选型的模糊综合评判.pdfVIP

管理软件选型的模糊综合评判 许焕霞，李丹丹 辽宁工程技术大学，辽宁葫芦岛 (125105) E-mail：xuhuanxia2007@126.com 摘 要：本文在分析企业管理软件选型问题的基础上，通过采用模糊综合评判方法对一个实 际选型问题进行分析评判，说明模糊综合评判在这一领域的应用, 进而为企业准确分析把握 软件选型问题、选择合适的管理软件提供了参考依据。 关键词：模糊综合评判，管理软件选型，影响因素 中图分类号：N945.16 1．引言 随着信息化的发展，信息化建设已逐渐成为企业投资的重点，并在前期运作中尝到甜头。 但是在进一步深化过程中，越来越多的问题日益暴露出来，因为一方面各企业之间千差万别， 各自的经营业务范围和管理模式又各有不同，另一方面不可能用一把钥匙打开所有的锁。因 此，软件选型问题的不确定性以及软件选型标准的争议给企业造成不少困难，使得软件选型 问题在信息化过程中就显得尤为重要。到底怎么样才可以按照公司的计划去选择一套适合自 己的管理系统的软件呢？虽然，每个企业的情况不同，但是作为企业软件选型还是有规律可 寻的。要选择合适的软件，关键的一环就是要客观合理地对软件选型问题做出正确评价。本 文利用模糊综合评判方法，通过对企业管理软件选型问题建立指标体系，对于各种定量定性 指标进行综合评价，使其结果更具合理性，以便解决软件选型过程中的难题。 2 ．管理软件选型的影响因素 在国内，随着企业外部市场环境的成熟与竞争的加剧，以及内部管理升级的迫切需要， 管理软件的应用推广已渐入人心。与国外软件相比，国内管理软件厂商往往以超低的价格为 客户的管理提供了大量的管理信息化基础支持，规范了业务，提高了企业的效率与控制力。 但是管理软件的效用最大化的关键在于企业要有较为明确的实施目标以及远景规划，从管理 工作及项目型工程的角度来组织，而不是简单的软件采购行为。一旦选型出现问题，随后的 使用过程会出现很多棘手问题。 软件选型的综合评价是一项非常复杂的活动。如何能客观、合理、公正、全面地评价一 个管理软件，一直是用户和软件厂商普遍关注的问题。在对管理软件进行评审时，考虑的因 素当然是越多越好，但是因素多了，评审起来就比较困难。以下是针对某矿业集团对选择管 理软件时所涉及的内容进行分析和研究。 某矿业集团由于近年来业务发展，集团规模逐渐扩大，计划选择一套管理软件，集团专 门组织了评审决策专家团，对软件厂商提供的管理软件进行评审。在这一选型评审过程中考 虑的影响因素主要包括以下几个方面： ⒈ 软件功能。即产品是否能满足企业管理上的需求、满足到哪种程度，对于部分特殊 的需求，是否有针对性的解决方案。 ⒉ 软件成熟程度。包括软件的兼容性、适应性、运行速度和二次开发能力。 ⒊ 软件价格。 ⒋ 软件性能。包括稳定性、易用性、可扩展性以及人性化程度和安全性。 - 1 - ⒌ 软件商信誉与实施顾问的水平，增值服务，维护成本。 ⒍ 除上述几方面以外，还要考虑使用风险等其他方面 3 ．模糊综合评判的运用 3.1 模糊综合评判的原理 综合评判是对受到多个因素制约的事物或对象做出一个总的评价，由于从多方面对事物 进行评价难免带有模糊性和主观性，采用模糊数学的方法进行综合评判将使结果尽量客观从 而取得更好的实际效果。[2] ⒈ 建立综合评判因素集 因素是对象的各种属性或性能，也称为参数指标或质量指标，它们能综合地反映出对象 的质量，因而可以由这些因素来评价对象[2] 。一般情况下，策略的评价因素很多，我们不妨 设影响事物的因素有m个，记为 { } [1] U u , u , ..., u 称为因素集