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知识管理与学习型组织互动性机理分析 刘希宋 张倩 哈尔滨工程大学经济管理学院 黑龙江 哈尔滨 150001 E-mail: sjzl319@126.com 摘要 知识管理和学习型组织具有不可分割的密切关系 学习型组织是知识管理得以实施的 最佳载体 而知识管理又是学习型组织的核心功能和精髓所在 但目前在理论研究中 二者 近乎平行的发展 并没有被充分的结合起来 本文从组织的系统观以及组织的生态观两个角 度剖析了知识管理与学习型组织的互动关系 为二者整合的理论与实践提供科学依据 关键词 知识管理,学习型组织,整合 1. 引言 技术的发展和全球化的趋势 使得经济越来越构筑在知识的基础之上 现在 发达国家 知识工人与产业工人的比例已经达到了3:1 劳动力已从生产制造业转向 智力制造业 持续的学习和知识成为财富创造的关键原材料 也成为企业和个人力量的源泉 从创新和知 识角度来看 哪怕比竞争对手只领先几个月的时间 也会对企业的生存至关重要 通过学习 信息经过人脑的加工处理形成知识 并进一步整合 融入直觉升华为智慧 它们将构成世界 上最重要的资源 未来世界的主角将是知识 而不再是过去的劳动力 矿石和能源 脑力正在成为一个公司最有价值的资产 是他们创造了企业在市场中的竞争优势 企业 最大的挑战就是发现和应用优秀的脑力 面对这一挑战 对企业来说 知识的开发已变得比 金融资源 市场地位 技术或其他资产的开发更为重要 企业的惯例 文化 技术 运作 系统和程序都基于知识和专门经验 持续增长的员工知识 是企业最宝贵的财富 在 知识 爆炸 的今天 与日增长的员工知识 是企业在创新中获取持续竞争优势的基础 创新意味 着新生 也意味着落伍者的淘汰 学如逆水行舟 不进则退 员工的持续创新能力源于知 识更新 而知识更新的起点是学习 今天 学习是企业培育核心竞争能力的首要条件 企业 所有的员工都面临着通过学习捕获知识 创新知识 运用知识 勇于探索 超越自我 敢为 人先的挑战 领导者的使命 是创造一个让员工增长知识 并运用知识的环境 这就是要营 造一个有利于实现知识学习 知识共享 知识整合 知识创新 技术创新 产品和服务创 新的良性循环机制 体现这一机制实质要求的管理模式 就是将知识管理和学习型组织融为 一体的新型管理模式 2. 知识管理与学习型组织整合动因分析 2.1 提高企业核心竞争能力的迫切需要 未来的企业 经验将被学习的能力所取代 21 世纪是学习的时代 只有学习才能生存 高等学校博士学科点专项科研基金资助课题 - 1 - (课题编号 20020217003) 只有学习才能发展 员工的学习能力是员工生存和发展的核心竞争力 组织的学习能力将是 企业的核心竞争力的源泉 企业未来唯一持久的竞争优势 就是具备比竞争对手更快速的学 习能力 经济学家张维迎认为 一个企业的核心竞争能力应该是企业的内部资源和能力 应该具 有独有的特性 必须是偷不走 买不来 拆不开 带不走 溜不掉的 这主要是指别人模仿 很困难 如企业拥有的自主知识产权 品牌 文化 这些资源不能从市场上获得 企业的 资源 能力有互补性 分开就不值钱 合起来才有价值 资源的组织性 整合企业所有资源 形成的竞争力 才是企业的核心竞争力 核心竞争力是企业的持久竞争力 那么 企业如何在激烈的市场竞争中突现自身最核心的竞争力 就取决于企业在经营过 程中能否形成自身有独立性的系统化的核心知识 而知识这个核心要素在企业内部只有通过 学习才能形成和发展 具备这种能力的组织才叫做 学习型组织 越是到了知识管理阶段 知识员工阶段 企业就越像一个生命体的形态 其内部的成长性因素与抑制性因素之间相互 协调 企业才能发展 而现在企业中的员工往往充当抑制性因素的角色 很多企业的失败都 在于管理者没有真正领悟到如何对内部进行知识管理 让员工自觉 有效地去学习 未来的 企业就像一个足球队 管理者应当是教练 来负责组织学习竞技和协调场上队员的比赛 而 绝不是上场去踢球 随着知识的发展 更新及社会分工的逐步细化 员工在