知识型员工管理创新的模式研究.pdfVIP

2007年第 11期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2007 No11 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2007) 11 - 0190 - 03 知识型员工管理创新的模式研究 崔相宝 , 程樊启 (河海大学 , 江苏 南京 　2 10098) 摘要 : 知识型企业是知识经济实现的一种主要形式 。知识型企业以知识经济为依托 , 以知识创新为导向 , 强调通 过知识创新来获得生存和发展 。在知识型企业中由于知识创新者即知识型员工将成为主体 , 因而企业治理结构将要 发生深刻变化 。本文在分析了知识型员工特质的基础上 , 引入了心理契约理论 , 通过对心理契约理论的经济学分 析 , 指出了心理契约对知识型员工管理的影响 , 进而对知识型员工的管理进行了相应的模式分析 。 关键词 : 知识型企业 ; 知识型员工 ; 管理创新 中图分类号 : F27644 文献标识码 : A 　　当今世界 , 信息技术飞速发展 , 以知识 、科技和信息的 (4) 劳动的复杂性 。知识型员工的工作主要是思维性活 产生 、创新 、流通 、分配及应用为基础的知识经济正向我们 动 , 劳动过程以无形的为主 , 而且可能发生在每时和任何场 走来 , 全球性的竞争将更加激烈 , 而那些 占据知识型人力资 所 。加之工作并没有确定流程和步骤 , 其他人很难知道应该 源的企业 , 将是竞争中的胜者 。因为人是生产力诸要素中最 怎样做 , 无固定的劳动规则等 。因此 , 管理者很难对其劳动 重要的一个 , 一切知识 、科技 、信息无不以人为载体 , 因此 , 过程进行考核和监控 。 技术的较量归根到底是人才的较量 。知识型员工作为掌握科 2　引入心理契约 学技术知识的人才 , 日益成为各企业争夺的对象 。 在强调以人为本的今天 , 知识型企业和知识型员工之间 1　知识型员工的特质 不仅存在着人力资本契约 , 更重要的是还存在着心理契约 。 彼得 ·德鲁克指出知识型员工指的是 “那些掌握和运用 20世纪 60年代 , 阿吉里斯在 《理解组织行为 》一书就提出 符号和概念 、利用知识和信息工作的人 ”。加拿大著名学者 了 “心理契约 ”这一概念 , 后来沙因指出 , 心理契约是每一 弗朗西斯 ·赫瑞认为 : “知识员工就是那些创造财富时用脑 个组织成员与其组织之间每时每刻都存在的一组不成文的期 多于用手的人们 , 他们通过自己的创意 、分析 、判断、综合 、 望 。科特也提出 , 心理契约是个人与组织之间的一份内隐的 设计给产品带来附加价值 ”。由于知识型员工的工作主要是 协议 , 协议中的内容包括在彼此关系中 , 一方希望给对方付 一种思维性活动 , 知识的更新和发展往往随环境的变化而变 出什么 , 同时又得到什么 。可见 , 心理契约隐含的、非正式 化 , 所以具有很大的灵活性 。因而 , 知识型员工在 自主性 、 的、知觉的、个体化的特性 , 给知识型企业人力资源管理带 创新性 、价值观念以及所从事的工作等方面都有着与一般员 来新的问题 , 也使其面临一些新的挑战 [2 ] 。 工不同的特殊性 [ 1 ] : 2 1　 “心理契约变革 ” ( 1) 自主性 。知识型企业 中 , 员工一般具有较强的个 心理契约是雇佣双方对各 自权利和义务的主观信念 ,