知识工作团队中个人绩效的模糊综合评价方法研究.pdfVIP

2009年第 5期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2009No5 Science and Technology M anagem ent R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2009) 05 - 0367 - 03 知识工作团队中个人绩效的模糊综合评价方法研究 1, 2 1 3 杨俊辉 , 宋合义 , 李 　亮 ( 1西安交通大学 , 陕西西安 　7 10049; 2 西安邮电学院 , 陕西西安 　7 1006 1; 3 陕西省现代建筑设计研究院 , 陕西西安 　7 10048) 摘要 : 针对知识工作团队中个人绩效评价过程中存在的问题 , 在分析影响知识工作团队中个人绩效主要因素及其 相互关系的基础上 , 建立了知识工作团队中个人绩效的综合评价指标体系 ; 进而结合知识工作团队中个人绩效评价 的特点 , 构造了相应的模糊综合评价模型 ; 最后 , 通过一个应用实例说明了模型的有效性 。 关键词 : 知识工作团队; 个人绩效 ; 模糊评价 中图分类号 : G3 16 文献标识码 : A 面 , 其评价要素包括以下几个方面的内容 : 1　引言 ( 1) 个人能力 。个人能力是指团队成员所拥有的与团队 随着世界经济的日益全球化 , 个人与组织都处于急剧而 任务有关的知识 、智力和能力水平 , 是影响团队绩效的重要 无法预料的变革中 , 为了在激烈的竞争中立于不败之地 , 工 因素之一 , 可以用来部分地预测团队的有效性 。对知识工作 作团队成为组织应对变化的有效方式 [ 1, 2 ] 。在过去的 20 年 团队中个人能力可以从以下三个方面来评价 : 1) 专业知识 、 里 , 工作团队的广泛应用引人注 目[ 3 ] , 尤其是在高科技企业 工作经历 ; 2) 责任心 、合作精神 ; 3) 技术专长 、沟通及冲 和科研组织中 , 以知识工作者为主体的从事知识加工与创造 突解决能力 。 活动的知识工作团队得到普遍的应用 。由于知识工作团队的 (2) 个人在团队中承担的角色 。个人在团队中承担的角 成员具有较高的专业知识或技术水平 , 工作中自主发挥的空 色是指个人在团队中表现出自己特定的行为模式 。团队成员 间较大 ; 同时 , 他们所从事的工作对创造性有较高的要求 , 在团队中承担的角色异同 , 对团队的运作过程及其产出有很 并且节奏快 、压力大 , 因此 , 在知识工作团队中 , 团队成员 大影响 。一般来说 , 在任何一个团队中 , 成员都会表现出三 的积极性 、主动性和创造性对团队的有效性至关重要 。而影 种典型角色 , 即自我中心角色 、任务角色和维护角色 。研究 响团队成员积极性 、主动性和创造性的一个重要方面就是对 发现 , 任务角色 、维护角色对团队绩效起积极作用 , 而 自我 其绩效的评价和认可 , 因为如果过分强调团队绩效而不对个 中心角色对团队绩效起消极作用 [ 5 ] 。因此 , 对知识工作团队 人绩效进行评价 , 就会引起团队成员的不公平感 , 最终会导 中个人承担角色的